简介:在刚刚结束的2012年央视广告招标中,京东商城豪掷2.3亿,拿下《伦敦战报》以及奥运项目《赛事导航》独家冠名。与此同时,其也被称之为:“京东成被投诉专业户。”
在堪称 商城(微博)。
对野心勃勃的京东商城来说,要寻求加速度的发展,代价就是一定时期内超高的投诉率。
但对于普通消费者来说,对一个电商企业的关注,往往不是因为其融资背景、仓储情况或出色的销售数据,而只是切身的用户体验。
曾是京东商城忠实客户的李然说:“我的手机、笔记本、相机都是从京东买的,本来已经在上面挑选好洗衣机、热水器和平板电视,但我决定放弃了。”


