半岛网11月11日消息
近日，市民朱小姐在半岛网青岛论坛发帖称，自己被百脑汇天威店的销售人员“忽悠”了，购买时对方告诉她，名为“迪派”的电脑品牌是国际知名品牌戴尔的旗下产品，然而买回家才知道戴尔旗下根本没有“迪派”这个牌子，自己花六千多元买回的不过是国产“山寨货”。对此，律师表示，店方涉嫌欺诈。
朱小姐购买的山寨“迪派”电脑
朱小姐购买电脑的销售合同
爆料：戴尔“指定销售商”竟卖“山寨货”
戴尔官网售后人员证实戴尔没有旗下品牌
11月9日下午，记者联系上了当事人朱小姐。朱小姐称，她于今年10月23日到青岛百脑汇二楼2D-19一家门头上写着“戴尔指定零售商”字样的店购买电脑。因对电脑不是很了解，当时朱小姐就对一位姓王的销售员说她没接触过电脑，希望销售员能帮她推荐。于是，这位王姓销售员就拿了这款“迪派”笔记本给了朱小姐。
看到电脑上的“DIPAI”标志，朱小姐便询问销售员，“怎么不是戴尔的标志？”而销售员告诉朱小姐“这款电脑是戴尔旗下的产品”，而对于电脑几乎一窍不通的朱小姐就对销售员的解释信以为真了。于是，朱小姐分别以2500元和3450元的价格购买了两款“迪派”笔记本电脑。
两个星期之后，朱小姐去信息城买笔记本驱动时，卖驱动的老板告诉她，她的电脑是山寨的，而且与这款电脑一模一样的在淘宝网上只卖1500。朱小姐大吃一惊，随后去戴尔官网查询，戴尔官网的售后人员也证实，“迪派”的确和戴尔没有任何关系。
朱小姐感到十分气愤，于是打电话找商家理论。然而，戴尔专卖店的销售人员态度却很强硬，声称“爱怎么样就怎么样”。而对于朱小姐的退款要求，戴尔专卖店的李经理表示，可以把迪派的电脑换成戴尔的，但是不可以退货，理由是已经过了退货期限。对于戴尔专卖店提出的“换货不退货”，朱小姐表示不能接受，“本来我就对电脑不是很了解，我怕他们依然没有给我换戴尔的电脑，而是换了其他电脑。”
调查：商家以“迪派”冒充戴尔旗下产品
卖给朱小姐山寨电脑的“戴尔指定零售商”
11月10日上午，记者来到百脑汇二楼的这家“百脑汇天威店”。虽然门头上写着“戴尔指定零售商”字样，但是柜台上摆了多种品牌的笔记本电脑，包括戴尔、宏碁、华硕等，同时，也包括朱小姐所购买的“迪派”。随后一位姓樊的销售人员前来询问记者购买什么品牌的电脑，当记者询问这家店是否为戴尔专卖店时，这位樊姓销售员给出了肯定的答案。
随后，记者提出戴尔笔记本电脑价格太贵，想购买便宜一点的电脑，销售员给记者拿出了“迪派”电脑。记者见到这款电脑上有“DIPAI”的字母标志，于是询问为何不是戴尔的标志，而这位樊姓销售员声称“迪派”就是戴尔的旗下产品，是戴尔推出的低价位笔记本电脑。
记者从百脑汇笔记本连锁卖场的一位姓王的销售主管那得知，“迪派”是国产山寨电脑，产自深圳，价格比较便宜，基本在1000-2000之间，王主管还透露，某些商家如果遇到对电脑不是很了解的顾客，就会用“迪派”冒充戴尔旗下产品，以高价卖出。因为“DIPAI”和“DELL”都是以字母“D”开头，所以比较容易混淆。
百脑汇天威店：电脑没有损坏则可以退换
11月11日下午，记者电话采访了这家名为百脑汇天威店的“戴尔指定零售商”销售主管杨先生，杨主管称，他们的专卖店是经过戴尔官方授权的。而当记者质疑为何在戴尔官网查不到这家专卖店时，杨主管解释道，二楼为展销店，与百脑汇一楼的专卖店是一体的。
关于卖给朱小姐山寨电脑一事，杨主管称，店方已经向上级领导汇报过此事，上级领导也批评过了这位销售员。而对于朱小姐的退款要求，杨主管表示，希望顾客有时间到店里当面协商，“如果顾客的电脑没有损坏，不影响销售的话，可以给予更换或者退款，保证让顾客满意。”而当记者询问为何专卖店会卖山寨电脑给顾客时，这位杨主管则含糊其辞，以“保证为顾客服务，保证让顾客满意”回避了记者的质疑。
律师：专卖店涉嫌欺诈
对于此事，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。
李律师告诉记者，首先要确定这家专卖店是否为戴尔官方授权的专卖店。如果朱小姐确实是在戴尔官方专卖店购买到了山寨电脑，那么戴尔专卖店销售非专卖店正品电脑，涉嫌欺诈行为，根据《合同法》的相关规定，此销售合同不成立，顾客可以要求退款。
如果这家所谓的戴尔专卖店不是官方授权的专卖店，只是普通的电脑经销商，那朱小姐必须有证据证明当时明确告诉销售人员要购买戴尔电脑，而销售人员在顾客不知情的情况下却卖给了她其它山寨电脑，这才构成欺诈。同样，根据《合同法》的相关规定，此销售合同不成立，顾客可以要求退款。
