对此,陈丹丹等消费者认为,上述申诉方式程序太复杂,加之消费者没有时间与不法商家打持久战,维权成本太高,这让“山寨家电”产销者有了可乘之机。“不应将购买山寨货的责任归于消费者,因为一般消费者缺乏鉴别能力和专业工具,信息也不对称。”重庆大学经济与管理学院教授廖成林等专家表示,商标法对歧义商标注册早有明文规定,山寨货横行并非不法商家高明,而是监管力量太弱。“市场诚信缺失,一个关键问题是违法惩戒成本过低。”廖成林表示,要从源头上杜绝山寨货横行,一方面急需完善监管体系,加强执法力度;另一方面必须降低消费者和正品企业的维权成本,提高山寨商家的违法成本,让“李鬼”们无处遁形。
在重庆、四川等地,记者走访了多家建材和家电市场,发现山寨家电虽施了种种“易容术”,但大致可归为三类。
其一是“乾坤挪移术”,即只少许改变正品家电的汉语名称或英文标识。如简单模仿“小天鹅”家电的“小夭鹅”,不细看难以分辨。又如“方太”正品标识是“FOTILE”,而山寨货改为“FOTIER”。
其二是“色彩变幻术”,即只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹女士购买了一套“新飞”厨电,用了不到一年燃气灶便无法正常点火,她最后向新飞总部咨询,被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现,正规“新飞”电器的商标为蓝色,而她买的这套“新飞”厨电商标被涂成绿色。
其三是“偷梁换柱术”,即给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。记者看到,这种情况较常见,“海尔”“美的”“步步高(24.80,-0.59,-2.32%)”等品牌均有出现。


