齐鲁网11月18日讯 近日，济南的一位孟女士买了一台日立的等离子电视，因总出现竖条这屏幕三年已经换了三次，对此经销商国美表示没法换其他牌子电视，也不敢保证这个日立的质量，而日立的维修人员说，只能给换屏幕。
9790元买来日立等离子电视 三年换仨屏幕还是坏
在济南市燕子山西路的永大清华园小区，记者见到了孟女士。孟女士说，08年的时候，她和丈夫准备结婚。为了追求更好的视听享受，他们从济南国美开元店买来了这台50寸的日立牌等离子大彩电，花费了9790块钱。“开元国美，等离子，日立最好，买了后大小合适。”
但是自从买了这电视之后，这三年来，就一直为屏幕上有黑线这个问题而纠结。“（屏幕）换了三个，第一个一年半，第二个半年，第三个不到三月，一个比一个短。”
目前孟女士家电视的屏幕，就是换的第三块。而前两次换掉的屏幕，问题也都和现在的差不多。
第一次出现在2010年初，当时电视已经用了两年的时间。2010年8月1号，厂家给孟女士免费换了个电视屏幕，可是没想到刚换了不久，问题接着又来了。第二次是坏的彩色铅笔线，看了三个月。
孟女士说，这次屏幕出现问题后，厂家说孟女士需要缴纳300块钱的维修费，才能给她再换一个新的电视屏幕。为了能舒舒服服地看电视，孟女士交上了钱。随后，厂家给她换来了现在的这块电视屏幕。
可是让孟女士没想到的是，刚看了三个月的时间，老问题又来了。“坏电视比好电视的时间都长。”
屏幕出现黑线后，孟女士又和厂家取得了联系，厂家承诺可以再给换一块新的屏幕，但是孟女士的心里却感觉到没底。“以后日立不生产了咋办，不想再换下去，拖着不给解决。”
不想要日立找国美换电视 国美称已经和日立解除合作关系
三年换了三块电视屏幕，孟女士不想再去换第四块了，她希望当时销售电视的国美电器能和厂家协调，给她换一台其他品牌的电视。
为了了解更多的情况，记者跟随孟女士一起，来到了济南国美电器开元店，一位工作人员接待了孟女士，并向值班的副店主做了汇报。
从工作人员的语气中，记者听出来孟女士已经是这里的熟人了。不一会，副店长就赶了过来，处理这件事情。“肯定是质量问题，质量不能保证。”
这位副店长解释说，目前国美卖场与日立这个品牌已经没有了合作关系，商场里也已经不再卖日立的产品了。对于孟女士现在碰到的问题，商场只能帮着协调，再次给孟女士更换一个新的电视屏幕，而对于更换电视的要求他们无法满足。
这样的处理结果，孟女士表示不能接受。一次次的出问题，已经让她对这个品牌的电视失去了信心。“无休止的换！下月再坏了怎么办？销售的时候说的多么好。”
日立售后：只能换新的电视屏幕
由于双方的意见没能达成一致，孟女士的情绪显得有点激动。“每次都让我撞上了，撞鬼了吗，用的时间一次比一次少，要不放你家看算了！”
为了解决这个问题，记者尝试着对双方进行调解，看能否找到一个解决问题的方法。但最终遗憾的是，双方没有接受记者的调解。
为了弄清楚孟女士家的电视，屏幕屡屡出现问题的因到底在什么地方，记者随后联系上了日立电视在济南的售后维修部门。
对于这个问题，他们是这样解释的，“每次都是从厂家进的新部件。”维修人员说，孟女士家电视多次出现屏幕竖条的情况，他们也很少碰到，目前他们能做的，就是再给孟女士换个新的电视屏幕。
