达坂城维权 查“色豆”
11月21日,达坂城区工商局的执法人员现场用水浸泡青豆,查看青豆是否被着色处理过。当日本报《一把豌豆染绿一杯水》的报道让达坂城区震惊愤怒了。
21日,乌市达坂城区区委、区政府召开专题会议研究此事,确定“无论如何要维护品牌形象,确保社会责任”。随后,达坂城区工商局对全区“达坂城” 的品牌,不管是农业还是旅游业,“达坂城”三个字都是当地的支柱。
“民以食为天,尤其是在今年,我们对食品安全尤为关注。我们维护的是品牌信誉,也是一种社会责任。”对方表示。
专卖店内产品归属详明
11月21日16时许,新疆都市报记者与达坂城区工商局工作人员一道,来到达坂城长途客运站“达坂城大豆”专卖店及盐湖服务区。
所有店面内,无论大豆,还是其他干果、豆制品、乳制品,在每个展柜上,都配有一张由达坂城区工商局监制的“流通环节散装食品销售(贮存)标识牌”,上面详细标注着散装食品名称、配料表、生产日期、保质期、进货日期、生产(供货)商的名称、地址、电话。每家店铺都有一个公开的进出台账,标明每个流通环节。
其间,工作人员对每家零售商的营业执照、台账及标志牌进行了检查,尤其是从其他市场购进的豆制品。
对于零售商购进的绿豌豆,工作人员对其进行了“脱色”处理。发现除盐湖生活区中一家专卖店里的“荷兰豆”能泡出浅绿色外,其余豌豆均不褪色。
“我们这里只产大豆,加工大豆。豌豆都是从市场里进来的,不管是当地农户,还是外地游客,我们都给顾客说的明明白白。”一店家说。在该店铺里,记者看到了一块辟出来的专柜,墙面上写着“快过期产品”。“快过期的产品我们都会给顾客说明,买回家后尽快吃掉。”
■记者暗访
批发市场染色荷兰豆悄然下架
11月20日,在记者要求下,打着“达坂城大豆”旗号卖脱色豌豆的摊贩说出了其上级供货方的店名、地址及电话。
“你们去时千万别说是我们说的。”摊贩随后补充道。11月21日13时许,根据摊贩提供的上级供货方地址,新疆都市报记者对乌鲁木齐市月明楼批发市场进行了走访。
一进月明楼批发市场大门,便是商贩所说的那家商行。在扫视店面一周后,记者并未发现“荷兰豆”的踪影。
“老板,你们这有‘荷兰豆’?”记者问。店老板头也不回,急匆匆地回答 :“没有‘荷兰豆’,我们这已经不卖‘荷兰豆’了。”
随后,记者对周围干果批发铺进行了走访,除了一家店里摆有2.5公斤的散装“荷兰豆”外,其余店家均称:“不卖了!”
■有感而发
别让一把豌豆毁了“达坂城”
因为王洛宾整理编曲的《达坂城的姑娘》,达坂城,这个距离乌鲁木齐只有几十公里的小城,成了闻名海内外的“名城”;因为适宜的气候条件,味道鲜美、与众不同的达坂城大豆畅销全国。大豆,不仅成为达坂城人致富的工具,还成了达坂城这座“名城”的一张“名片”。
不是所有人都能有幸一睹达坂城姑娘的俊美容貌,但不管身处何处,所有人都能亲口品尝味道鲜美的达坂城大豆。
从这个角度看,凭借优秀的营销手段销往全国的达坂城大豆,在某种程度上甚至更能代表达坂城,也更容易引起人们对这座小城的关注。
因此,如何保护“达坂城大豆”这个品牌,也就有了更现实的意义——销往全国的达坂城大豆,如果因为质量问题遭到投诉,那损害的不仅仅是达坂城大豆,还有达坂城这座城市的形象以及声望。
很遗憾,谁都不愿意看到的事情,还是发生了。对于达坂城大豆以及达坂城而言,那把扔进清水里就能变色的“豌豆”,简直就像一颗能量惊人的“炸弹”。因为,所有人不得不面对这样一个抉择——达坂城大豆,以后还敢吃吗?
尽管,那把“豌豆”只是商户们为了增加收入的一个手段,与达坂城、与达坂城大豆没有任何关系。但是,这个事实首先无法告之所有消费者。
其次,这个事实同样可能引发消费者的另外一个疑问,那就是,管理部门和生产企业为何放任商户的这种行为发生!
因此,摆在管理者面前唯一的办法,就是拿出行动证明,他们有能力从根本上杜绝此类事件的再次发生,让所有在达坂城大豆的摊位购买商品的消费者,都能够对商品的质量和品质感到满意。
让人欣慰的是,从本报记者的报道看,达坂城区工商行政管理局的确是这么做的。而且,从看到本报的相关报道,到采取相关措施纠正错误,达坂城区工商行政管理局危机公关的手法和措施,算是交出了一份让人满意的答卷。
可以说,因为本报的报道而引发的达坂城大豆陷入信任危机的风波,到此也就算是画上了一个完美的句号。但这个事件留给管理者和商家的思考并不该止于此。
让达坂城大豆永葆声誉良好,是一个长期而且不可有丝毫松懈的工作。这中间可能会非常辛苦而且会让人感到烦躁,但是为了达坂城、为了达坂城大豆的声誉,这个工作必须要做。
因为,谁都承担不起因为一把“豌豆”而毁了一个品牌、乃至一个城市声誉的责任!
(韩挺磊)
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