联想闪屏电脑出质保期收高额维修费 投诉激增
2011-11-29 00:43:41   来源：   评论：0 点击：

　　速途网11月28日讯(文/张颖)尽管联想电脑的出货量已超过戴尔，跻身全球第二大PC厂商，但伴随而来的却是日渐增多的产品质量投诉。近日，曾爆出“闪屏”质量丑闻的联想Y430笔记本电脑又被消费者投诉称，免费更换液晶屏只限于保修期内，出质保的产品面临收取高额维修费。

　　上周，消费者李先生投诉称，其于2009年初购买的联想IdeaPad Y430笔记本电脑，日前开机五分钟后多次出现屏幕画面不停地闪动，“那闪的很吓人，以为要爆炸了，赶紧关上了电脑。”但是再开机后问题依然，且屏幕上方出现一条绿色线条。

　　李先生说，他登陆联想集团官方网站“联想问吧”中，看到联想在2009年7月24日发布公告称，“少量的IdeaPad Y430系列笔记本电脑出现闪屏现象，经技术部门鉴定，确认为液晶屏厂商个别生产批次的工艺问题，致使联想2008年底至2009年初出厂的少量IdeaPad Y430系列产品存在液晶屏质量瑕疵，具体现象为屏闪或亮线，通过更换液晶屏可彻底解决。”

　　“本以为免费更换就可以了，谁承想联想在玩文字游戏，忽悠消费者。”李先生说，他抱着笔记本来到联想“阳光”服务站后，被告之只有保修期内的闪屏笔记本电脑可以免费更换液晶屏，而出了质保期的产品不能免费。“换一个屏幕要1350元，再加150元的手工费，加起来需要1500元，现在一台新笔记本电脑3000元夜能拿下了。”李先生气愤地说，联想既然承认屏幕有质量问题，为什么还分质保期内与质保期外?“联想的公告不诚信，如此欺骗消费者，令我这个忠实的消费者寒心。”

　　速途网登陆一些投诉类网站，看到目前对联想Y430笔记本电脑的投诉激增。消费者主要对联想闪屏门笔记本电脑过保修期后收取不菲的费用不满。消费者表示认为，“联想电脑闪不闪只是时间问题，也不是我人为造成的。联想既然承认产品有问题，那过保了也应当履行免费更换的义务。”

　　随后，速途网致电联想售后部门，被告之联想电脑的保修期为两年。联想“闪屏”笔记本电脑的质保期也是两年，没有接到延保的通知。