继传出欠薪、裁员等消息后,24券近日又传来噩耗:被 任意商品”。
随后,24券方面又以没货为由拒绝支付,李女士认为,哈根达斯连锁店为国际知名企业,目前仍在经营,24券完全可以去哈根达斯购买,不存在没货的理由。其间,李女士多次与24券沟通,但24券均不给付,只表示退还李女士的已付价款。而李女士不认同这种退款方式,认为24券不诚信,坚持要求对方把货补齐,这令双方协商进入僵局。10月24日,李女士一纸诉状将24券告上法庭。
“近期,24券频频传出了欠薪、裁员等消息,我现在已支付的团购费加上律师费超过7万,案子刚在11月初被同意受理。我现在就担心官司还没打,24券就破产了。或者我官司虽然赢了,但损失更大。”李女士明确表示。
法律人士:24券已构成违约
《每日经济新闻》记者辗转联系上了24券哈尔滨站相关工作人员,该工作人员表示,确有收到李女士相关的兑换码1974个,但抵金券确实无法满足李女士的兑换需求。
该工作人员告诉记者,24券之所以推出38元哈根达斯抵金券,通常是向商家购买后才进行团购的。8月30日结束的哈根达斯抵金券团购,在说明中确实没有数量限制,当时也没想到会有消费者如此大量购买,特别又是同一消费者,以正常情况来看,个人购买数量不应那么多。
“相关人员通过后台系统查询发现,李女士大量使用销行返利,包括使用24券的优惠券、一些虚拟币等来购买线上产品。通常情况下,虚拟币在24券使用中只适用于经济商城,不适用于主页面的购买,我们承认在这方面我们有技术手段的缺陷,才导致了事情的发生。”
但该工作人员同时表示,事件发生后已向总部汇报,总部给出的答复是,产品不足只能予以原路返还,使用优惠券就退优惠券,使用现金就返还现金。至于对方要求兑换之前未兑换的哈根达斯抵金券,这不太可能且24券也没有承诺过。
赵占领认为,在此事件上24券已构成违约,按原路返还的处理没有问题,但消费者也可依据合同法选择继续要求兑换剩余的哈根达斯抵金券。而针对另一济南消费者的问题,由于24券出现的技术缺陷让消费者钻了空子,如果24券能证明消费者违反活动规则,购买行为无效的话,仍应该予以退款,否则违反民法通则的规定,构成不当得利。


