消费者投诉799元耐克鞋穿半年断面
2011-12-01 00:16:05   来源：   评论：0 点击：

　　红网长沙11月28日讯 (记者 吴庠) “没想到耐克鞋的质量这么差，而且保修期只有一个月！”长沙网友胡先生最近很是郁闷，半年前他在商场买了两双耐克鞋，没想到两双鞋子先后出现“脱胶”和“断面”问题，但商场以“已过三包期”为由拒绝保修。

　　据胡先生介绍，今年6月端午节，他在东塘友阿商城耐克专柜，购买了两双耐克网面慢跑鞋，价格分别为799元和599元。但在随后半年时间里，两双鞋先后出现了脱胶、断面等质量问题。为此，他带着鞋子来到友阿商城，售后部门却以“已过保修期，且无法修复”为由，拒绝对断面的运动鞋进行维修。

　　“这也太夸张了，799元的鞋子不到半年就断面，三包期还只有一个月？！”胡先生称，他以前是长沙某体校学生，训练时穿的都是国内品牌的网面运动鞋鞋，即使穿上一两年也不会出现断面。气愤之下，他遂向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)发帖投诉。

　　今日下午，红网记者陪同胡先生来到了友阿商城东塘店。在出示购物小票后，该商城售后主管答复称，根据该商场鞋类“三包”规定，网面类鞋和皮面类鞋的保修期分别为30天和90天，该顾客的两双鞋都已超过此期限，因此不在保修和退换之列。“鞋底脱胶我们可以帮着上胶，但鞋面断面我们确实无能为力。”

　　“鞋面断面必须在保修期内发生，商家才包退换。倘若超出保修期一天，消费者也只能自认倒霉！”红网联动律师张憬点评称，该商城的鞋类保修规定符合湖南现行的鞋类保修法规，即2004年出台的《湖南省鞋业解决消费纠纷暂行规定》。

　　但张律师认为，该规定对消费者退货要求过于严格——规定商品自出售7天内出现断帮等问题，也不能退货，只能免费更换。只有在无同型号鞋时，才准许退货。在退货时，消费者还要交纳折旧费，“与现在鞋业发展相比，该规定还是显得有些滞后”。