“满200元送400元”,光棍节后各大电商的打折返券促销活动依旧如火如荼。 领域价格战此起彼伏,互相间竞争激烈,各个电商必须不停地推出“促销活动”以吸引顾客,而真的打折减价则会让电商收入减少,甚至亏损,而返券促销的形式则可以大大减轻电商的压力。通过返券,电商不但可以将消费者黏在自己的网站上,吸引二次消费,还可以通过一些限制手段来提高消费者使用的返券的门槛,使部分返券不再使用。“电商每返出10张券,其中只有6张左右会被消费者再次使用。”他告诉记者,过期的“代金券”也可以算作电商的“收入”。
一位曾在当当商城供职多年的管理人员更是直接向记者表示:“要真是买200元返300元,那商家还不赔死?”
返券有“条件”涉嫌违规促销
北京工商大学洪涛教授指出,电商此举涉嫌发放“B券”,违规促销。
洪涛指出,目前电子商务领域盛行的“返券”与以前实体商场中曾经盛行的“B券”十分相似,消费者为了凑够使用礼券的金额往往不得不产生计划外的消费支出,商家从而达到了增收的目的,但侵害了消费者的公平交易权,属于误导消费的行为。
洪涛表示,2008年出台的《北京市商业零售经营单位促销活动管理规定》曾明确指出“商业零售经营单位不得举办购物返券的促销活动”,虽然当时并没有将电子商务也纳入到管理范畴,但目前电子商务对人们的影响力逐渐扩大,对于电子商务的这种“返券”行为,主管部门也应加强监督管理,并对网商的促销活动予以规范。(北京日报 孙超逸)