西门子家电就“冰箱门”道歉
称将免费上门服务
来源：新京报网 12月5日
【网事播报】遭中国用户长达3个多月的“维权”，西门子公司改变态度。12月4日，西门子家用电器中国区总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克就西门子冰箱质量问题道歉，称对所有遇到冰箱门关闭问题的消费者，将免费提供上门服务。
罗兰·盖尔克称，除了向消费者道歉外，西门子家电的员工还将尽快解决消费者所遇到的问题。“首先，我们在下周内，将专门开通微博客户服务平台，用于解决用户的网络投诉和维修申请。其次，我们将为每位遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门检测服务。不论您的冰箱是否在保修期内，都可以享受这项免费上门服务。第三，如果消费者觉得冰箱门不能轻松关上，在条件允许情况下，我们也可以为您的冰箱加装一个闭门器，这项服务也是完全免费的。”
味千拉面负责人首谈整改
将向公众“晒”骨汤制作
来源：新华网 12月5日
【网事播报】“骨汤门”事件后，味千拉面行政总裁潘慰4日首次出面回应公众疑问，说明整改情况，称要提高透明度向公众开放工厂，而对引发事件的骨汤钙含量宣传，称“以后会慎重，数据要经得起推敲”。
味千行政总裁潘慰称，对于骨汤钙含量的宣传，是很久以前在餐厅餐巾纸、海报上提到含钙量很高的表述，存在用词不恰当，以后对钙含量的数据宣传会谨慎，要经得起论证和推敲。味千已成立食品安全品质管控委员会，各环节推行负责人责任制，对供应商严格审核验证。计划明年对外开放餐饮工厂，邀请北京、上海等地消费者到味千的工厂全程视察，包括中央厨房、拉面调料、骨汤制作流程，都要让公众了解清楚。
达芬奇沪上四店关停盘整
消费者维权诉讼还未立案
来源：东方网 12月4日
【网事播报】在被央视曝光造假几个月之后，达芬奇沪上四家门店又爆出全面关停，集体盘整的消息。
近日，位于华山路常熟路的达芬奇新店，店外仍有隔离板封锁。而就在上月中旬，达芬奇方面还表示，华山路新店11月20日正式迎客。其客户经理表示，新店装修刚完成，正在进行内部布置，以及给家具贴标牌等，开业时间还需等待总公司通知。此外，达芬奇位于淮海中路、延安西路和外滩的三家门店近期也全部停止营业。工作人员表示，正在盘整，所以不能营业，具体恢复时间要等待上级通知。不过，工作人员强调，目前是盘整而非停业。
航空公司为规避延误
航班普遍早到
来源：新华网 12月4日
【网事播报】本来计划12时到达的航班，结果11时30分就到了，让接机的人屡屡“迟到”。近日，多名乘客向航空公司抱怨飞机“提前到”让接机的人措手不及。他们还认为航空公司为规避航班延误，故意延长飞行计划时间，比如本来按照正常飞行可以11时到的飞机，在机票上却打成11时30分到，结果飞机飞行正常了，就会出现“提前到”。
据从民航资源网查询到的结果是，从今年年初开始，航班计划时间相比从前，确实延长了不少。比如广州至北京最早的CZ3101航班，2010年夏秋航季航班计划时刻表中飞行时间为2小时50分钟；而到2010~2011冬春航季航班计划，该航班的计划飞行时间延长了半个小时。从北京飞往广州的情况也与之类似，CZ3102航班，2010年夏秋航季航班计划时刻表飞行时间为2小时50分钟；而到2010~2011冬春航季航班计划，该航班的计划飞行时间延长了25分钟。
（本报记者王 嘉整理）《中国质量报》
