周女士最近遇到闹心的事，她的爱车在8月份和9月份在内蒙古分别出险二次，安华农业 联合某分公司的夏先生在与《每日经济新闻》记者交流时称，中华联合也是这样操作的，一般是针对跨省出险客户，由客户先垫付查勘费，然后承保公司再将查勘费给客户。他还表示，不少保险公司内部机构之间是这样操作的，而更多见的是保险公司与公估公司之间，也是这样操作的。

　　某保险公估公司工作人员小徐称，向客户代收查勘费多见于中小型险企，由于一些中小型保险公司的机构还没有遍布全国，如果该公司在出险地没有分支机构的话，保险公司就会请当地的保险公估公司来查勘案件。多数情况下是先向客户收取查勘费，然后保险公司再将查勘费给客户。当然对于查勘费的金额以及向谁收取，一般都是按保险公司与公估公司签定的合同为依据的。

　　针对查勘费的问题孙先生称，目前有二种收取方法：一种是查勘员直接向客户收取，另一种是查勘员问承保的保险机构索要。

　　险企人士称不合理

　　工作于某险企的刘先生在接受《每日经济新闻》记者采访时称，他所供职的公司就不向客户收取查勘费。他觉得保险公司先向客户收取查勘费，然后再将其还给客户的做法是不合理的。

　　他认为，客户在理赔过程中会有很多问题，特别是缺少理赔资料等情况时有发生。由于理赔办不下来，那么客户垫付的查勘费也拿不到。查勘费本来是保险公司之间可以协调的事情，保险公司之间协调起来会容易得多，而客户与保险公司之间协调起来却比较麻烦。如果让客户先垫付查勘费，然后再与赔款一起返还给客户，无疑增加了工作程序，对保险公司自身来说也不是好事。