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总有一“挂”适合你--健康卫生频道--
2011-11-22 16:33:47   来源:   评论:0 点击:

  在医院挂号排队成为很多人的“痛”,其实,除了现场排队,电话挂号、网上挂号、银行卡挂号这些选择也都很不错,记者对这些挂号方式一一进行了体验性调查。  114、网上预约挂号平台:  避开好...

  在医院挂号排队成为很多人的“痛”,其实,除了现场排队,电话挂号、网上挂号、银行卡挂号这些选择也都很不错,记者对这些挂号方式一一进行了体验性调查。

  114、网上预约挂号平台:

  避开好医院、好科室,一般都能挂上号 

  114和北京市卫生局网上预约挂号平台(www.bjguahao.gov.cn)自2011年7月开始试运行,截至11月2日,目前一共接入了52家医院,可预约次日至三个月内的号源。

  不过,在调查中记者发现,一些热门医院里热门科室的号,尤其是专家号依然非常难挂。以北京协和医院内分泌科为例,记者于2011年11月1日晚上十点左右查询网上预约挂号平台,得知今年11月2日至2012年1月18日的号源全都挂完,不论是特需号、专家号还是普通号都一个不剩,直至1月19日才有两个费用为200元的特需号。

  记者同时打电话问114,得知北京协和医院内分泌科3个月内所有的号源,包括特需号都已经被挂完了。而其他热门医院的热门科室,比如北京同仁医院的眼底科,也是3个月内的所有号源都被挂完。

  但一些热门医院的一般科室和一般医院的热门科室都是可以挂到号的。比如2011年11月2日下午仍可以挂到北京协和医院第二天上午基本外科的专家号,同时,其他大多数医院的专家号仍可以挂到。

  另外,值得提醒的是,由于北京市卫生局发布新政,挂号按照医院、科室、职称、专业进行不点名预约,因此,除个别医院的少数门诊外,绝大多数都无法预约具体医生。

  注意事项:患者一天内不能预约挂号超过两次,一周内不能预约挂号超过3次,三个月内不能预约挂号超过5次。

  取消预约可在就诊前一日的15:00之前(个别医院在14:00之前)办理,无故爽约累计达3次将自动进入系统爽约名单,3个月内无法享受预约挂号。

  银行卡挂号:

  少数医院已开通,可点名挂号且成功率高

  截至2011年11月2日,在北京推行银行卡挂号的只有两家医院:解放军总医院(301医院)和北京协和医院。

  301医院目前在中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行和中国银行都可以挂号,只要有银行卡并开通了相关服务就可以在电话银行、网上银行以及自助终端机上挂当日及一个星期内的号。目前北京协和医院挂号只有在中国工商银行办理了银医卡才可以预约,而且只能在自助终端机上挂次日及一个星期内的号。

  与预约挂号平台相比,银行卡挂号还有一个优势:点名挂号。在中国工商银行自助终端机上,记者查询解放军301医院,虽没显示医生特长,但也清晰列明了医生的姓名、职称。而通过中国工商银行与北京协和医院联合推出的银医卡也可以在自助终端机上查询医生的科室、姓名。

  挂号效果也不错。以北京协和医院内分泌科为例,记者于2011年11月2日上午办理了银医卡,随后在大厅的自助终端机上挂到了4日的专家号,而且就诊序号是2。其余科室虽不能保证挂到第二天的专家号,但一周内基本没问题。301医院的号更好挂,记者挂到了当天下午心血管内科的专家号和第二天的专家号。此外,记者发现,截止到2011年11月2日,301医院并没有接入北京市卫生局网上预约挂号平台。对于指定要看这家医院的患者来说,银行卡挂号是个好选择。

  但目前看来,银行卡挂号的可选医院还太少。就全国而言,也只有个别医院开通了银行卡挂号,如北大深圳医院、四川大学华西医院以及浙江大学医学院附属第二医院等,就北京来说就两家。

  注意事项:目前银行卡挂号,包括301医院的银医通和北京协和医院的银医卡都不支持医保报销挂号费。

  其他挂号平台

  全国门诊挂号网:全国门诊挂号网(www.guahaoe.com)属于全国性的挂号平台,也可以挂一周内的号。其中,北京的医院共有26家,上海也有24家,但广东、甘肃、湖北、重庆、云南、海南等地的医院则没有收录在内,不能挂号。在这个网站上挂号也相对容易些。如301医院,记者于11月4日上午查看时,发现绝大多数科室都可以预约到一个星期内的专家号。

  好大夫在线:在好大夫网站上,医生都是通过实名认证的,患者可以在注册用户名后向医生提问,也可以向医生本人申请加号(网上转诊)或者申请住院。

  记者观察后发现,一般对自己病情描述较为详细,上传图片影像资料比较多的患者,在找对医生之后更容易获得相应的服务。不过,在这个网站平台上,热门科室“一号难求”的情况也同样存在。

    《健康时报》 (2011-11-21 第24版) (责任编辑:刘婧婷)

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