以中国每年1500万人的新生人口来计,生育服务是一个前景广阔的行业。但现在生育服务覆盖的产妇连1%都不到,而海外发达市场的比例是30%左右。强劲的市场需求,再加上资本的力量,婴儿潮生意就要大爆发。
千年以降,生孩子这件事一直是中国人的主流传统 。新富阶层的诞生,使得她们有能力去享受这一新型生育服务,如果市场没有这样的服务,她们也有能力创造出这样的服务。 “我们这样的家庭可以承受去私立医院生孩子”,一位投资人说。以美中宜和为例,2006年的住院价格约在4万元,现在为5万元。而在这5年间,很多中产家 庭的年收入几乎翻番,可以承受的家庭数量大大增加。
然而,“这个产业想要成功,需要走下神坛,推出更多人能消费的产品,”王怀南说。以广禾堂为例,现在月子餐的价格从1万元到3万元不等,广禾堂如果能 推出5000元的套餐,甚至更便宜的单品时,才能获得更大的成功。在浙江等地,开始出现了一些2万元左右价位的月子公司。许多孕妇入住的理由很简单,家里 房子不大,算上父母的住宿费用及保姆费用,这个价格已相差不大。
“母婴产业有约10年的培养周期,国内刚好经历了这10年时间,”王怀南说。从超高端品牌和睦家的示范效应,到美中宜和等高端品牌的崛起,产业链的多个环节刚好完成了其市场教育。高端品牌的示范效应打开了市场的成长空间。
和上一代妈妈相比,80后妈妈文化层次相对较高,她们渴望更专业的服务,而以中国每年1500万人的新生人口来计,能够享受这一服务的用户比例还不到 千分之一。月子喜喜创始人徐赟认为,观念的转变会促使工薪阶层也愿意享用生育服务,“与花十几万元结婚相比,坐月子更实在,而且是花在自己身上的。”
资本助推“慢生意”
2007年,母婴社区宝宝树成立不久即获得了投资,这是母婴产业加速发展的一个信号。同一年,月子会所开始在上海、北京等一线城市出现,之后美中宜和、馨月会、广禾堂等多个机构均获得了投资。如今,即便只有8个人的规模,爱败妈妈也得到了投资人的关注。
“优秀的公司要得到大量资本的助推。”王怀南说。无论建医院、还是月子机构,初期硬件建设需要大量投资,单靠创业公司的自身积累,难以实现快速扩张。此话没错,然而生育服务产业的诸多特性,却与要求快跑的资本难以相容。
首先是服务的品质难以快速、大规模复制。徐赟对此深有体会,她的月子喜喜有6家店,“有了很多分店后,就需要系统化,但生育服务比较难做,因为用户需求是不同的,你可能提供了90分的服务,但客户觉得只有70分。”
不久前,月子喜喜护理的一些婴儿感染了红眼病,被媒体大肆渲染。原先希望他们“快跑”的投资人都打了退堂鼓,因为这正是快速扩张时监控跟不上出现的问题。“我们明年打算开5~6家分店,这个速度在业内是最快的了,但许多投资人还是认为太慢。” 徐赟说。
这个行业快不起来的另一个原因是:缺少足够的专业人才。以医护人员为例,优秀的妇产医生大多来自公立医院,私立医院利用医生可多点执业的政策,邀请 知名医生来走穴,但各省市及各医院在此问题上均保有不同态度。即便是普通的护理人员,就算是从医院里挖来的,也不可能立刻适应,如果是完全没有经验的新 人,起码要三个月才能上手,要变成熟手则至少要1-2年才行。
不过,徐赟认为,这个慢生意正在“加速跑”,而且今后会越来越快。“现在生育服务覆盖的产妇连1%都不到,而海外发达市场的比例是30%左右,大约 3-5年后就会快起来,再加上资本的力量,就会更快。”在这条产业链上,要想持续领先,必须不断创新。其中,硬件不是最重要的因素,尽管顾客现在仍看重这 点。再过几年,大家比拼的将是软实力,比如月子会所的母乳喂养率是多少?能否做到无痛开奶?现在拿钱不是最急迫的事情,苦练内功才是最重要的。