在罗永浩砸冰箱事件两个月后 向问题产品 显示，其中４７%是门封条老化或损坏、门铰链变形等原因造成的；２８%是由于冰箱底部未调节至完全平整等环境原因造成的；１５%与冰箱的门没有关系，而是门上的显示器等其他问题所引起的；其余１０%则是机械等其他的问题。
会认真考虑中国消费者使用习惯
对于罗永浩等消费者集中抱怨的关于西门子冰箱门不易关紧的问题，博西家用电器（中国）有限公司副总裁兼销售经理王伟庆表示，西门子在国内所采用的安全标准和性能标准与国际上是相同的。从产品设计角度而言，德国安全标准和中国国家强制安全标准要求：冰箱的门应能从内部打开，且开门所需的力不应大于７０牛顿。对于儿童和老年人来说，吸力过强的冰箱门会给他们带来使用时的不便。正是出于这样的考虑，西门子冰箱门设计的吸力范围所采用的是最小值，在９－５５牛顿之间。
上海消费者权益保护委员会副秘书长张家明在沟通会上指出，生产商今后在类似事件的处理上，除了保证质量合格的同时，也应该向消费者提供相对规范的服务，如在说明书中将产品的使用注意事项列明以及将产品的相关设计及性能如实告诉消费者。
王伟庆说，“今后我们在产品的设计上会认真考虑中国消费者的使用习惯，并在说明书及销售过程中将相关设计理念向消费者作出清楚的介绍。此外，到目前为止，西门子家电还未有机会对罗永浩先生的冰箱进行检测。我们仍真诚希望与罗永浩先生进行沟通。”
