今天,信息技术在国元证券的作用正从传统的保障和辅助业务的功能向推动业务创新、服务创新的方向发展和演变,IT将逐步成为提升公司核心竞争力、提高客户忠诚度和市场份额的重要手段。国元证券以打造一流IT 服务平台为杠杆,不断深化技术与业务的融合,翘动和提升创新和服务功能,为实现争创一流券商,打造百年老店的奋斗目标保驾护航。
优化客户通道发展非现场交易
2008年以来,国元证券更加注重对非现场客户的培养和关心,自建国元点金移动证券和国元金网等系统,友好地实现了客户手机及网页炒股、咨询、互动等一站式服务。经测试,国元领航和国元点金在行情和交易等综合性能方面处于行业领先水平。
2008年7月,国元证券建成了同城灾难备份中心,网络结构也相应进行了重构与升级,经过反复论证,最终确定采用生产和灾备双中心的网络结构,组建双星型专网。双中心之间由两条不同局向的千兆光纤连接,主备中心及分支机构之间实现了自动切换和漫游,真正做到了保障有力,切换自如,高效稳定。
国元证券成立的十年,正是证券行业历经巨变的十年。先进的信息技术始终在不断引领行业的发展,券商的核心交易系统也在不断发生着变化,模式由分散趋向集中,硬件平台由PC转向小型机,系统和数据库也逐步向高端转变。为保持核心系统的先进性和高可靠性,每次整合与升级,公司均不惜重金,采用行业内最先进的硬件设备与最成熟的应用方案,对系统软、硬件进行大规模的更新升级。
2008年9月,《证券期货经营机构信息技术治理工作指引(试行)》正式发布,国元证券积极响应,成立了相关高管及信息技术部等部门负责人组成的公司IT治理委员会,研究制定了《IT治理委员会工作细则》等制度,并指导编制了公司2009年-2013年的《信息技术总体规划》。

健全的信息技术管理机制是保障信息系统长足发展的基础,是信息系统安全的有效防线。公司依据国家与行业标准,结合实际情况,制定了《集中交易管理暂行办法》、《IT系统灾难恢复管理办法》、《证券营业部电脑负责人管理暂行办法》等行之有效的管理制度。通过一系列信息技术治理方面的举措和制度的完善及有力的执行,极大增强了国元证券驾驭IT 的能力,促进信息技术管理迈向规范化、标准化。
网络是信息技术领域的高速公路,不断加大投入,紧跟前沿技术,是打好基础,大力发展IT应用的前提。2001年,国元证券建设总部机房,率先引入先进的ATM技术构建公司的广域网络。随着时间的推移,科技的进步,通信技术迅猛发展,到2007年,国元证券对广域网又进行了全面升级,建立了SDH与ATM/FR互为主备的网络架构,采用电信和联通双运营商模式,形成了新的网络通信格局,网络带宽得以大大提高,真正体现了IT高速公路的作用,同时全面提升了网络冗余。
随着证券市场竞争的日益加剧,券商对客户的营销服务越来越重视。2007年下半年,公司着力打造统一的营销服务平台,构建新型的客服体系,促进经纪业务的重心向市场营销和客户服务转变。国元证券新型的营销服务平台由CRM、电子商务网站、呼叫中心、投资顾问系统、金钥匙等一系列技术系统构成。在建设新型营销平台的过程中,我们借鉴成功经验,选择先进技术,构建高配置、多冗余、高安全性的体系架构,系统支持大容量数百万级的客户规模,能够平滑扩展,伸缩自如,确保系统整体处理能力稳定、高效。
夯实IT基础网络高效稳定
2010年,国元证券再度出手,对核心交易系统再次升级,投资1200万元,购置先进的IBM595小型机和EMC CX900高端存储,快速提升核心生产系统的处理能力,订单处理达到5500笔/秒,性能比原来提高了8倍。新系统硬件平台的升级更新,充分体现了国元证券保证核心系统始终处于行业领先水平的决心,为未来跨越式发展和客户的交易奠定了坚实基础。
十年来,随着网络应用的迅猛发展,非现场交易的发展日新月异。国元证券网上交易始建于公司重组之年,这些年来,发展的脚步不曾停留。2001年网上交易上线之初,客户只有几千人,经过国元人不断进取,网上交易系统不断更新,从2003年的恒生版,到2006年的通达信,再到2008年的国元领航,一步一个脚印,坚实地走出和形成自己的品牌。目前,网上交易已经聚集了几十万的客户,交易比重已经高达89%。国元证券的网上交易站点遍布合肥、芜湖、青岛、上海、深圳、广州等许多城市,在电信和联通都建有站点,满天星的布局构想将根据客户的需求进行到底。
加大IT投资优化核心平台
规范IT治理完善管理机制
股指IB系统的建设和投入运行,更是在很短的时间内完成的,所有创新业务的获得都与国元IT人孜孜以求,不断进取,能打敢拼,勇于开拓的精神分不开的。
融资融券业务是行业近年来推出重大创新举措,国元证券一直在密切关注和不断努力,经过缜密思考和精心施工,构建了一套独立的融资融券技术系统。系统架构科学合理,在建设部署上实现了生产和灾备双中心,形成生产、温备、灾备三重保障,99.99%可用性和7x24小时连续性的系统为客户提供了全方位、一站式、多层次和低成本的融资融券服务,为公司拓展业务空间、发掘新的利润增长点打下了坚实的基础。
新型营销服务平台从以客户为中心的视点出发,全面覆盖客户服务的功能和流程,建立统一标准的服务管理、流程控制,协调和统一与客户交流互动行为,为客户、客服人员、管理人员提供了集成的企业级客户服务支撑平台,优化了资源配置,发挥了整体优势,有效地促进了经纪业务创新与转型。
打造营销平台塑造新型客服
2002年,国元证券吹响核心交易系统区域集中的号角,至2005年实现全体营业部在两个区域中心的集中,为拿下创新业务资格立了一功。2006年,在经过多方认证的基础上,正式启动了核心交易系统大集中项目,历时14个月,至2007年底,国元证券核心交易系统全面实现大集中。此次整合完成了系统平台的跨越,实现了硬件从PC服务器到小型机,操作系统从WINDOWS到UNIX,数据库从SQL SEVER到ORACLE的大跨越。2008年,国元证券建成了同城异地灾备中心,使核心交易系统真正实现了热备、温备和灾备的多重防护,核心交易系统从本质上得到有力地提升。
信息技术是业务创新、服务创新的助推器。公司融资融券和股指IB业务资格的取得和开展就是最好的例证。
信息技术助推发力创新业务
信息技术是国元证券业务发展的重要技术支撑手段,也是证券公司核心竞争力的重要体现。明天,国元证券将迎来十周年生日。十年来,公司一直非常重视信息技术的规划、建设和发展,关注全球和行业信息技术的发展趋势,高标准、高起点构建覆盖各分支机构的广域网络,建设了行业领先的集中交易、融资融券、国元领航、国元点金、国元金网、股指IB、ETF套利、CALL CENTER等应用系统。目前,IT应用覆盖客户交易、投资理财、营销服务、风控合规等全领域,有力地保障和促进了各项业务的顺利开展。