读者刘女士向本报反映，她在南开区黄河道明珠阁大酒楼预订9桌宴席时，约定每桌消费1000元，但临到用餐时酒楼一定要每桌加价115元，餐后刘女士讨要发票，告之现在没票，等有发票时再来开，可刘女士再次到酒楼开发票时，却说酒楼经营者已经换人，原先的消费一律不承认了，开不了发票。
刘女士介绍，早在今年8月份，刘女士就在明珠阁大酒楼预订了9桌酒席，当时酒楼承诺每桌1100元的消费，给予刘女士每桌100元优惠，并免费提供茶水。刘女士当即交付了1000元定金。9月份，刘女士特意到该酒楼确认菜单，并再一次认定每桌1000元的价格。可是10月7日，刘女士突然接到酒楼打来的电话通知，告诉她每桌必须按11１５元结账，除每桌要交1100元的餐费外，酒楼提供的热水，每壶也要收费15元。如果想喝茶水的话，客人只能自备茶叶。刘女士听到后，非常生气，据理力争，但酒楼态度强硬，不加价就不能按约定提供宴席。因离宴会的日子已经很近，临时找其他酒楼很难落实，何况刘女士已经通知了参加宴会的所有人。无奈的刘女士只得接受酒楼的提价要求。
10月16日中午，宴会结束后，刘女士按照酒楼的价格要求刷卡消费，但酒楼说，收款机坏了，要求刘女士交付现金。刘女士又临时取出1万余元现金结了账。当刘女士要求酒楼开具发票时，该酒楼经理称，现在没有发票，可以给刘女士打个欠条，待过几日有发票时再来换。11月7日，刘女士拿着欠条到该酒楼要求开具正式发票时，酒楼却告诉她，酒楼的大堂经理已经换人了，当时的欠条，酒楼不承认了，拒绝给刘女士开具发票。
气愤的刘女士向本报反映了她遇到的情况。11月9日，记者与明珠阁大酒楼取得联系，向该酒楼反馈刘女士的情况，要求该酒楼做出解释，一位接待人员表示向经理汇报后，再给回音。但等了一天，也没得到该酒楼的回复。记者再次拨打该酒楼的电话时，已经无人接听。直至今日，该酒楼没有给出任何答复。
■本报记者 梁素梅
