热衷网上购物的市民，时常会遇到网购不成功需要退款的事。但骗子们也开始盯上这个环节，通过网购退款设下陷阱，盗取被骗者银行卡上的资金。昨日，保定市警方向社会发布警示，提醒市民警惕不法分子冒充网购退款客服进行诈骗。
据介绍，今年9月10日，保定市民陈先生在一网站团购后，超过原定时间仍未收到商品，便在网上搜索出一个该购物网站的“退款客服电话”。拨通该电话后，一女子询问了陈先生的购物经历，并询问了陈某的团购订单号，说需要查询核实一下。几分钟后，对方告诉陈先生同城315投诉产经，他所团购的商品的确因故没有寄出，陈先生可以要求退款。陈先生表示同意退款后，对方要求陈先生提供一张银行卡的账号接收退款同城315投诉产经，并让他到银行柜员机前查询退款。
之后，陈先生拿着自己的一张银行卡，按照对方提示在柜员机上进行操作。在输入“退款编号”和“退款验证码”后，对方却说没有成功需要重新操作。就这样，陈先生按对方电话提示进行了三次操作后，对方才说退款已经成功了，随后就挂断了电话。陈先生查询自己银行卡余额时却吃惊地发现，不但退款没有到账，自己银行卡内近九千元也已经不翼而飞。
民警介绍说，陈先生遭遇的是冒充团购客服退款的新骗术，其作案手段是：先在网上发布电话号码冒充某团购网退款客服，当受害人拨打电话与其联系后，通过电话遥控指挥受害人，在ATM机上进行转账操作，骗取受害人钱财。警方提醒市民遇有网购退款事宜，应注意辨别网购退款客服电话的真实性，且应当在官方网站上寻找客服电话，勿直接搜索查找。一旦上当受骗，应立即报案，最大程度减少损失。
