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10月14日金日观察:淘宝“农民起义”和马云的一意孤行
2011-10-14 13:43:16   来源:   评论:0 点击:

第1页:10月14日金日观察:淘宝“农民起义”和马云的一意孤行第2页:淘宝版“农民起义”的社会意义在哪第3页:假如“淘宝商城”是一家实体店……第4页:“围攻”淘宝 其实并没有赢家第5页:淘宝内乱不应绑架消费者权...
第1页:10月14日金日观察淘宝“农民起义”和马云的一意孤行 第2页:淘宝版“农民起义”的社会意义在哪 第3页:假如“淘宝商城”是一家实体店…… 第4页:“围攻”淘宝 其实并没有赢家 第5页:淘宝内乱不应绑架消费者权利 第6页:不可避免的淘宝“革命” 第7页:马云可“一意孤行”

  

  淘宝版“农民起义”,是一场清晰的农民们为争取平等权利,而与国王和权贵们斗争的缩小版本。只不过,这场“农民起义”在淘宝王国之外所造成的巨大损耗,是由我们广大消费者来买单的。好在如今的王国不止是淘宝一个,“此处不留爷,自有留爷处”。

  

  对于淘宝商城提高收费的新规,你当然可以说是淘宝商城在“店大欺客”,甚至有网友不无义愤的质问“淘宝商场涨价,迫使中小卖家面临破产,马云的良心何在?”。淘宝商城涨价是否事关良心,这件事当然可以讨论。事实上,商场上的确是需要讲点良心的,尤其是对消费者,没有良心和信誉,生意很难做好。

  

  作为商家,淘宝追求利益最大化的举措也不能说有什么错。可问题的关键是,淘宝在这次大幅调高技术年费与保证金之前,并没有与直接利益相关者,即这些小商家有过沟通与商量。收费规则的突然改变与推出,不仅使众多淘宝小商家措手不及并面临出局,也没给它们任何回旋的余地,直接给逼入死胡同了。

  

  这也许才真正戳到了淘宝内乱的痛处。在这场淘宝与卖家的商战生存博弈中,无论是淘宝的商业定位及利益追逐,还是商家在新规面前的权益维护,不能忘却的一点是,消费者权利不能在这场惨烈的商业博弈中被绑架,任何博弈都理应顺应商业伦理、契约精神的轨道来解决,而不是将之付诸暴力的丛林法则。

  

  淘宝此前只是一个依靠广告生存的平台企业,淘宝商城的收费服务模式是一种探索。在淘宝一分为三之后,淘宝商城无疑将成为淘宝收益的主要来源之一,而他的发展前提则是商城商户的信誉。因此,在淘宝集市仍然免费开放的同时,淘宝商城以提高服务水平与价格来提升信用是正确的选择,只不过在短期内可能让一些小店铺受损或接受不了,但对企业而言,这是无法避免的问题。

 

  尽管是“一意孤行”,但马云和他的淘宝商城确实有“一意孤行”的权利,只要没有提前撕毁与入驻卖家的协议,没有违反既定的契约,涨价本身其实无可非议。无论如何,市场本身是一种竞合关系,有竞争也有合作,有淘汰也有新生。假如从来没有改变,也就不会有创新;假如一味迁就现状,那么,有了淘宝,马云早就可以止步不前,连淘宝商城都不必开张营业,当然也就更不会有什么升级涨价了。

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