本报讯（记者 杜慧）记者昨日获悉，三星厂家已经无条件为消费者丛先生办理了退货手续，他已收到退货款4880元。
3月6日，丛先生在石市一家三星经销店购买了一台笔记本电脑，花费了4880元。购买当晚发现有一个USB接口接触不良，遂找经销商退换，结果遭拒。后来，三星服务总部表示，会考虑为顾客更换主板。（详见本报3月14日A6版报道）
3月22日，三星服务总部一名工作人员回馈说，事后他们立即对丛先生购买的电脑进行了技术检验，无法确定是人为原因还是产品质量问题所致。在这种情况下，本着对顾客负责的态度，他们为丛先生办理了退货手续。昨日上午，丛先生说，他已收到了退货款4880元，对这个结果表示满意。
