三星：维修需要700元，只能免30元上门费律师：厂家有义务保障消费者人身和财产的安全
商报讯 （记者 崔丘 实习生 林一鸣） “一万多元买来的三星液晶电视，一关机就发出爆炸声。”昨天，刘先生打进商报热线85188518反映，他的三星液晶电视出现“爆炸”后，三星售后提出要700元的维修费，这令他难以接受。
关机后电视发出爆炸声
2008年2月刘先生花了一万多元购买了一台42寸的三星液晶电视。
今年7月4日晚上6点左右，刘先生看完电视关机，电视机突然发出了“轰”的爆炸声，随即电视机里冒出烟来。
“当时，家里的电一下子跳闸了，幸好家人离电视都比较远，没人受伤。”刘先生仍然心有余悸。
第二天，刘先生就向三星售后反映了这一情况。不过，令刘先生纳闷的是，三星维修工上门检查后称电视“爆炸”是雷击造成的，并向他要求700元左右的维修费。
“当时，外面没下雨，也没有打雷。”刘先生认为，根本不是雷击造成，这笔维修费用难以接受。
三星售后：可减免30元上门费
据三星杭州售后服务中心的工作人员介绍，不能为刘先生家的电视机免费维修的原因有两个，一是电视已经过了一年的保修期，二是当时他们的技术人员上门检查过，得出的结论是雷击造成的。他们只可以为刘先生减免30元的上门费。
该工作人员称，刘先生的电视机的总电源在不观看时没有切断，遭雷击后，导致电源板烧坏。当时并不能马上发现问题，但在开关机时就会出现爆炸。
厂家有义务保障消费者人身和财产的安全
对于雷击这一说法，刘先生很难理解。“在爆炸之前，电视是开着的。开着的电视，遭雷击之后还会安然无恙地等到关机之后才爆炸？”刘先生表示，三星电视发生爆炸，是极危险的，三星作为一个大品牌厂家应该对自己的产品负上一定的责任，而不是简单地认为产品在保修期外发生的任何问题都不予理会。
产品过了保修期发生问题，商家是否真的就可以置之度外了？浙江君策律师事务所律师林忠再认为，生产厂家、销售者都有责任和义务保障商品对消费者人身和财产的安全，不能因为过了保修期而免除义务。
