商报讯 （记者 叶根琴 实习生 吴佳丽） 自从今年3月购买了一部汉泰手机，曹先生就没有为它少省心。先是换机，换机后还有问题，然后送修，维修师傅说，手机本身没有质量问题，是人为使用不当造成的。曹先生无法接受这样的说法，向本报维权热线85188518投诉。
从曹先生出示的发票看，这部汉泰手机购于浙江迪佛网络商场，当时花了600多元。“这款手机买来没多久，我就发现它的信号不太好，卖场给我换了一部。新换的手机还是有问题，于是再换了一部。现在手头的这部手机，已经是第三部了。”曹先生无奈地说，第三部手机不仅信号不好，显示屏也有问题。
上个月17日，曹先生再次找到商家，要求维修。没想到，商家检测后告诉他，手机漏液，是人为造成的，维修费180元。这个说法让曹先生不能接受，他说7月1日他还去过卖场，当时他的手机就在卖场的柜台上，商家怎么可能把手机送往厂方检测了呢？
迪佛卖场的工作人员陈小姐说：“上个月19日我们就将手机送往厂方检测。厂方表明，手机之所以会漏液是因为手机内屏裂开了，经厂方鉴定，是人为原因造成的。”陈小姐强调，裂屏不在三包范围内，所以要收费。如果曹先生有疑虑，可以去其他地方另行检测。如果检测结果不是人为原因造成的，商家一定会承担起三包责任。
中国泰尔实验室浙江代理中心刘主任认为，手机漏液有两种原因。一是因为裂屏——现在的手机液晶屏和外面的保护屏几乎是连在一起的，这致使内屏很容易受外力的影响破裂（挤压和不小心的磕碰都有可能造成这一情况）。另一原因是手机质量有问题。她建议有疑虑的消费者可以去该实验室做个鉴定，到时真相就一目了然。
