本报讯 记者 熊波 文/图 “我买了台三星洗衣机，用了才半个月，底筒居然出现了破损的情况。”昨日，市民熊女士打进本报热线，投诉三星洗衣机质量不过关。
据熊女士介绍，9月30日，她在某商场花了2490元买了一台三星洗衣机，11月16日竟发现洗衣机底筒出现了破损。她告诉记者，当日她爱人早上出门时，发现衣服口袋里有一块小塑料，当时就纳闷，这块小塑料从何而来，后来才得知是洗衣机底筒里掉出的塑料片。随后，她联系了三星洗衣机的售后部，维修工上门检查后，称是底筒破损了，需要换一个零件。
昨日下午，记者来到熊女士的家里看到，这台三星洗衣机的底部确实破损了，对于记者提出还能否正常使用时，熊女士表示自从发现底筒破损后，就再也没有使用过洗衣机了。“维修人员说要等底筒零件配件到了后，就来跟我换。可是，我觉得新买的新衣机用了才半个来月就出现这么严重的质量问题，我希望能够换过一台。”
根据熊女士反映的情况，记者联系到三星洗衣机的售后部，工号为98号的工作人员告诉记者，公司已经知道了熊女士购买三星洗衣机所出现的问题，对于其提出的换货要求，她已经向公司申请了，争取给熊女士一个满意的答复。
