“广告中声称待机时间为60天，可这部手机仅用2天就没电了，找到电视购物中心却迟迟没有答复。”近日，家住内蒙古呼伦贝尔的孔先生向本报求助。
孔先生告诉记者，12月初，江西一电视台播放的电视购物广告吸引了他的注意。奥乐牌手机超长待机60天，两个月内不用充电。订购后，对方通过邮局送货上门。他发现声称待机60天的奥乐牌手机说明书上却注明待机100小时，而实际上手机仅使用两天就没电了。不仅如此，该手机随后还出现无法接听、自动关机等故障。可当他再拨打购物热线，对方却迟迟不作答复。
南昌市西湖区工商局消保局执法人员告诉记者，电视购物投诉已成为12月份的热点投诉之一。执法人员表示，由于电视购物只留下联系方式，没有提供其经营场所和名称，消费者上当受骗后权益难获保障。目前，西湖区工商局消保局已介入调查。
