圣诞节与元旦都不远了。在家电卖场，各种促销手段名目繁多，优惠活动接踵而至。但消费者出手买家电要看准品牌，型号。以免被忽悠。
家住国顺东路900弄26号的张女士告诉记者，今年年初，她新买了一只艾美特电子智能圆煲，可用了没多少久就出现了故障。于是，她就把电饭煲送到该公司的特约维修点－上海文帆贸易有限公司维修。可已经过了四个多月，尽管张女士多次询问催促，这小小的电饭煲就是一直无法修好。
张女士说，维修人员说修好了会通知你的，但张女士也多次打电话询问和催促，但却始终不见修好的电饭煲。 一只电饭煲修了四个月还没有修好，这令张女士实在无法理解。
艾美特电饭煲特约维修点—上海文帆贸易有限公司的负责人解释说，责任不在他们维修部门。因为电饭煲的维修配件是由艾美特公司提供的，问题是他们每次提供的配件都不匹配。
艾美特电器（深圳）有限公司上海分公司，售后服务部负责人说，由于张女士一直没有与他们联系过，公司也不清楚这只电饭煲究竟是哪个配件出毛病了，只是按照文帆公司的要求，多次更换了配件。这位负责人最后表示，他们将马上与张女士联系，为她更换一只新的电饭煲。最后张女士来电说，新的电饭煲已经送来了。
俗话说，民以食为天。现代人做饭几乎都使用电饭煲做饭。所以，虽说电饭煲不属于大家电，但对于家庭的意义重大。作为艾美特电饭煲，在电饭煲行业还是小有名气的。但名气要对得起质量。刚用没多久，就坏。以后谁还跟再买这个品牌的家电。质量是企业生存的根本，产品要严把质量关。这位张女士还算幸运的，艾美特为其换新的电饭煲。产品质量过关，消费者才能放心使用，才能继续相信品牌，支持产品。
