商报讯 （记者 崔丘） “买来四个月后，才发现配置和当初订购的不一样。”昨日，占先生打进商报热线85188518反映，他购买的戴尔笔记本电脑的CPU到他手里之前就已经被“调包”，为此，他曾多次与戴尔公司沟通仍未得到一个明确的答复。
订购的笔记本和实际收到的相差数百元
2009年8月，占先生通过戴尔在杭州的经销商——杭州联创科技有限公司购买了一台D630型号的笔记本。
“当初确认配置的时候，明确要速度较快的T8100型号的CPU。”占先生说。
没几天，占先生就收到了笔记本，并支付了5200元的费用。
“由于经销商也是朋友，没注意查看配置，就收下了。”占先生说。
到了去年12月31日，占先生偶然点开电脑属性时，发现电脑CPU的型号为T7250。
据业内人士介绍，英特尔的T8100和T7250CPU差别在于主频率和缓存。相比较，T8100各项指标明显高于T7250，市场上的价格也要相差数百元。
起初，占先生打电话给戴尔客服反映情况，对方表示可能是电脑软件系统问题。为此，占先生重装了系统，但结果提示依然是T7250的CPU。
此后，占先生又多次拨打戴尔客服反映。
2010月1月28日，戴尔相关技术人员上门为占先生进行了检测，确定占先生的笔记本CPU为T7250，但是至于为什么会从T8100变成T7250，戴尔并没有表态。
经销商称只为笔记本安装过系统
经手占先生笔记本的分别是占先生本人、戴尔经销商杭州联创科技有限公司以及戴尔公司。究竟是哪个环节出了问题？
昨天，记者率先生联系上了杭州联创科技有限公司，具体经办的工作人员表示，自己也感到非常莫名其妙，但出问题的环节不可能在她这边。该工作人员说，占先生的这台笔记本是她们大批量采购中的一台，统一的CPU型号都是T8100，其余数百台卖出去了都没有问题，唯独这台出状况。后来，她们拿着占先生提供的笔记本系列号去戴尔公司核对，查出的CPU也是T8100。现在她们正在和戴尔公司协商此事。
该工作人员表示，占先生拿到笔记本后四个多月才发现问题，而她们只对笔记本安装过系统，并没有做拆解之类的工作。
戴尔尚未作出回应
占先生表示，尽管笔记本在他手中持有了四个多月的时间，但自己从来没有拆过笔记本，根本不会去换个CPU来故意找商家的碴。
他记得笔记本买来大约15天的时候，由于显示屏出现问题，他向戴尔公司报修过，但当时整个维修过程都是戴尔技术人员操作的。除此之外，并无其他维修记录。
2月3日下午，据戴尔公司客服工作人员介绍，占先生的笔记本他们曾安排过工程师上门去检测，具体情况是由员工严先生处理的，但是严先生当天不在岗位上，他表示会转告严先生并在一两个工作日内给出回复。
另一方面，昨日占先生接到联创公司工作人员电话，其表态如果此事查出是戴尔厂家的问题，将由戴尔负责处理，如果不是厂家问题，他们愿意为占先生免费更换CPU。
截至发稿，戴尔公司相关人员尚未就此作出回应，本报将继续关注此事。
