本报讯 实习生蔡莉 记者贺于周报道：“热水器在使用过程中冒出浓烟，售后部却称系煤气质量不过关导致，并非热水器质量问题。”近日，南昌市民何女士向本报投诉华帝牌热水器售后部。
何女士告诉记者，2008年12月底，她在百货大楼中山店购买了一台华帝牌燃气热水器。今年2月17日，家人在洗澡时，热水器内部突然冒出浓烟，厨房天花板都被熏黑，家人因此受惊。次日，她联系华帝牌热水器售后部，对方派人上门检修后称，不属于质量问题。
就此，华帝牌热水器售后部工作人员表示，据上门检修工作人员反映，何女士家中使用的是管道煤气，可能系煤气杂质太多导致热水器故障。目前，他们已经为何女士更换了一台热水器，并承诺包修1年。
