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东方家园建材超市购物优惠莫名取消 顾客被忽悠
2011-11-04 10:17:24   来源:   评论:0 点击:

收到商家短信称“全场”搞优惠活动,买了东西结账后却被告知活动“没有了”。昨晚,市民李女士在东方家园建材超市洪楼店遇到了这么一件烦心事。今天,东方家园洪楼店解释称是活动升级导致误会,已就此事向李女...

    收到商家短信称“全场”搞优惠活动,买了东西结账后却被告知活动“没有了”。昨晚,市民李女士在东方家园建材超市洪楼店遇到了这么一件烦心事。今天,东方家园洪楼店解释称是活动升级导致误会,已就此事向李女士致歉,并答应赠送价值相当的礼品。

    李女士介绍说,她是东方家园建材超市洪楼店的会员,10月23日,她收到短信称该店搞优惠活动。今天上午,记者看到了李女士当初收到的短信:“东方家园建材超市洪楼店10月22日—11月7日,折后全场满200返24元现金券+200券……”李女士称,昨天18:50许,她在该店购买了总价值230元左右的用品,结账后到服务台询问赠券事宜,工作人员告诉她,因活动有变无法给其兑现,她将之前收到的短信拿给工作人员看,工作人员承认短信是该店发出,但现在活动没有了,短信中承诺的优惠措施现在无法实现。对此,李女士认为商家的行为“简直就是欺骗”。

    今天上午,记者联系了东方家园建材超市洪楼店一名孙姓负责人,该负责人在与李女士沟通后解释称,李女士收到的短信确实是该店发出,该店也确实进行了“满200返24元现金券”的活动,特价特例商品也不例外。但10月28日,该优惠活动进行升级,改为“除特价特例商品外,满100元最高返40元现金券”,并将此活动消息再次以短信形式发给会员,但李女士没有收到第二条短信。昨天晚上李女士购买的13件产品中有9件是特价特例品,不能参加升级后的优惠活动,所以导致了这场误会。出现这种情况是该店的工作存在失误,为此她已向李女士道歉,并请其到店中领取价值相当的礼品作为补偿。随后,李女士致电记者证实了这种说法。

   

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