
商报讯 (记者 叶根琴) 孙女士新买的三星手机用了半个月不到,已两次送进特约维修点检测,虽说检测结果都没什么问题,但新手机的电板待机时间太短,让她很烦恼。
10月31日,孙女士在延安路上的话机世界买了一部三星S8000手机,拿回家后将手机电板仅有的几格电用光后就开始充电,连续充了12小时。孙女士想,新手机充一次电应该可以用好几天了,哪晓得第二天早上7点10分开机,到了晚上9点,手机就没电了。
“我的电话不多,每天基本上是3-4个电话,另外就是几条短信。我不相信新买的手机电板会有问题,于是又重新充电,连续充了12个小时,结果电板还是只用了14个小时左右就没电了。”孙女士拿着手机到话机世界讨说法,对方说要去特约维修点检测。
孙女士立即前往特约维修点,前后一共将手机检测了两次,检测结果均为正常。“我对检测的事情是有看法的,第一次检测后,说没有问题,但是手机电板还是只能使用14个小时。后来第二次检测,对方说是手工测试,最后连一个测试记录都没有,在我的再三要求下才给我补上记录的。”孙女士说,手机拿回来之后用了一会儿,到了晚上又没电了,她不晓得手机有问题还是电板有问题。
对此,话机世界的工作人潘先生表示,会积极跟消费者沟通,妥善处理此事。“不管是手机问题还是电板问题,只要消费者拿过来,检测出来的确有问题,我们都会给予处理。”潘先生说,这部手机一共有两块电板,建议孙女士先试用一下另外一块电板,实在不行的话他会负责妥善处理此事。

