包修期内要求换部件遭拒 帅康油烟机南昌售后部遭投诉
2011-11-05 21:09:58   来源：   评论：0 点击：

　 “油烟机在包修期内密封圈脱落，影响使用和美观，要求售后部更换却遭到拒绝。”近日，南昌市民李先生向本报投诉帅康油烟机南昌售后部。

    2007年初，李先生花2800元购买了一台帅康牌抽油烟机。今年11月初，他发现油烟机边缘黑色密封圈开始脱落，影响使用和美观。可当他向帅康油烟机南昌售后部反映上述情况后，对方却仅同意使用胶水对密封圈加固，拒绝更换。

    就此，记者与帅康油烟机南昌售后部取得联系。一工作人员表示，李先生家中的油烟机还在包修期内，他们能够提供的包修服务就是帮顾客对密封圈进行加固。而且，即使他们向厂家申请更换新的密封圈，最终效果与将旧密封圈加固一致，没太大区别。(贺于周)