称重时,男子左手压在秤盘上。300克的凤爪秤出800克,顾客提出10倍索赔。昨天,两次协商未果后,事发超市调看监控时发现,原是营业员在给凤爪称重时,顾客将手压在电子秤上。因联系不上索赔的顾客,超市向琴台工商所报案。
汉阳钟家村家乐福超市工作人员说,10月28日下午,一名中年男子到散装专柜复核电子秤,显示几乎是零误差。随后,超市调看散装食品专柜监控录像,显示10月28日中午12点23分07秒,一瘦个男子左手将泡椒凤爪交到促销员郑小姐手中,在称重量时,其左手顺势压在电子秤的台板上,直到郑小姐输入单价称重并打印出价签。当日中午1点44分,索赔的中年男子和该瘦个男子交谈,然后离开超市。
超市客服部吴主管说,因无对方联系方式,他们无法联系上投诉的中年男子。为弄清整件事,该超市向琴台工商所报案求助,希望通过工商所找到在电子秤上做手脚的男子。
目前,工商所正对此进行调查。