11月13日,庐山区慧龙新城小区的居民纷纷给本报维权热线打来电话称,小区物业管理混乱,经常发生停水、停电的现象。13日,小区已经停水一整天,小区居民苦于无水做饭,只得外出就餐。墙面渗水问题也久拖未决,居民找到物业公司和开发商,双方互相推诿。
进出无人问围墙被扒开
进到小区,南区保安正在值班,但对于记者等外来人的进出并不询问。
住户胡先生说,小区治安问题严重,外面来的人,物业保安既不询问,也不登记,治安基本处于瘫痪状态。他所住的单元楼道防盗门经常坏,向物业公司反映,有时要半个月后才会维修。他的一辆电动车就在防盗门失修期间被盗,找到物业公司,物业却称没有办法。小区一家小店的店主也向记者反映,今年夏天,他的电动车就停在物业保安房门口附近被盗了,查监控录像,却发现多台监控设施损坏,根本起不到监控的作用。据物业统计,该小区被盗了70多辆电动车、摩托车。
16栋一户居民对记者说,小区的围墙都被扒开了,人们自由进出。记者在现场看到,有些居民在小区围墙外的空地上种菜,有的居民拎着刚摘下来的瓜果从扒开的围墙随意进出。
墙面渗水无法维修
19栋4楼一名居民对记者说:今年7月份连下暴雨,他家靠东边的墙面发生渗水,向物业公司反映后,物业公司表示,反映这类问题的住户很多,让他排队等候。现在过去了3个多月,至今未见下文。
16栋4楼、5楼的住户也向记者反映,她们家靠东面的墙壁也发生大面积的渗水、起泡,物业公司上门维修了两次,但依旧渗水,令人非常烦恼。再找到物业公司,物业便将这个问题推到开发商那里,可是开发商早已撤走了。
楼道灰尘厚打扫间隔时间长
住户陈先生称,他住在14栋,楼道经常是长时间没有人打扫。29栋一户居民也表示,楼道里很脏,灰尘、果皮遍地;16栋一名居民对记者说,今年小区的卫生承包出去了,搞卫生的人员减少,质量就下降了,有时半个月才会清扫一次。物业费他们一交就是一年,对于这种物管不到位的现象,他们很无奈。
开发商和物业互相踢皮球
对于多家居民反映的房屋渗水问题,记者电话连线到开发企业慧龙巍洋经济发展有限公司陈董事长。他表示,当初慧龙新城开发的过程中,外墙使用了空心砖,空心砖虽然环保,但不能解决渗水问题,采用防水处理,也只能维持两年左右,又会发生渗水。对于小区物业管理所需的管线图纸等资料,他表示,由于开发企业人员进出频繁,很多图纸已经遗失,无法提供。目前开发商已经将物业管理转交他人。
记者来到小区龙禧物业公司。物业公司工作人员表示,小区出现供水故障,维修人员一直难以查明原因,只能将水泵的阀门关闭,否则水箱的水溢出,将烧坏电表。到下午才查明是控制水泵的浮球阀损坏,正在维修。对于居民反映的墙面渗水问题,他们曾多次联系开发商,但开发商表示要走程序,他们也不知道是什么程序,只能等待。其他问题,小区正在整改。

