本报济南10月17日讯(记者 仲爱梅) 商务部就淘宝商城事件要求“相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求”后，17日下午，淘宝商城在杭州紧急召开记者沟通会。会上淘宝表示将投入18亿元扶持淘宝商城中小卖家发展，并对此前备受争议的淘宝商城新规进行了修改，将现有商家的商户保证金减少一半。
■新规调整：拿出5亿作商家贷款担保
17日下午，阿里巴巴集团董事局主席马云、淘宝商城总裁张勇、阿里巴巴集团秘书长邵晓锋等悉数到会。阿里巴巴集团宣布，将投入18亿元进一步扶持淘宝商城中小卖家发展；加大商家违规的处罚成本，对于经营假货和水货的店铺，实行“零容忍”，一经发现立即清退，并扣除所有保证金。
值得注意的是，此次沟通会上，淘宝商城还公布了五项对商家的扶持措施，对此前备受争议的淘宝商城新规作了部分修改。具体内容包括：对2011年10月10日以前已经在淘宝商城经营的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分不低于4.6分)，在2012年1月1日-9月30日期间，商家可按照原规则缴纳年费(按月份数折算)，之后将按照新规则缴纳，但缴纳金额和返还条件均按月折算；在贷款担保制度上，阿里巴巴集团将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持；在新保证金制度方面，所有商家可以在2012年度内按照新规则的一半缴纳保证金，淘宝商城将追加10亿元支持商家补足另外一半，保证金由 进行资金管理。
■马云道歉：我们不是没有错的
马云也发表了自己的看法。他说，“我们不是没有错的，我们向大家道歉。今天来闹事的人，也不是毫无道理，我仔细听，听了很多。我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要沟通。”但他同时强调，“我们绝不是让步和妥协，这18亿元是帮助真正的商家。”
另据了解，在商务部对淘宝新规事件进行表态之后，反淘宝联盟已经从15日晚间暂停了对大卖家的恶意攻击，并在网上发表了一封公开信，提出了与淘宝商城达成和解的四条诉求。而原定于2011年10月17日启动的淘宝商城2012年度协议新签及续签工作，也已经因故延期，至于具体开始时间，“淘宝商城将以公告形式另行通知。”
来自淘宝方面的数据显示，此次攻击事件前淘宝商城日均交易额1900万元，其间大幅提升到4800万元，但支付宝交易从之前的56%降到0.8%。淘宝称，YY频道中5万多人真正参与攻击的是5000多人，有一半是没有淘宝店的，有店的人多是被处罚过的，当然背后还有一家网络公司的员工。“实际参与拍卖的是5900多人，管理人员17人已确认身份。”
