在京东商城上买小件商品的用户，免运费的好日子要结束了。昨天，京东商城宣布，从11月25日开始，对于金额不足39元的订单收取5元运费。这意味着京东商城结束了持续了一年半的全场免运费的运营策略，这也反映出物流成本上升对电子商务企业带来的影响。
对于此次调整配送政策的原因，京东商城在公告中称，京东商城的销售额和订单量一直保持着快速增长，为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，不过，钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。京东商城相关负责人透露，京东商城由于订单量越来越大，但是物流配送资源有限，此次停止小额订单免运费的政策，是为了使有限的资源得到更合理、有效的利用。
据悉，目前，京东商城在全国183个城市实现了自营配送，提供上门自提、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务，并在22个城市开通了“211限时达”服务。京东商城公告称，通过此次业务优化举措，京东商城计划进一步提升客户体验。预计在2012年，京东商城将在超过300个城市实现自营物流配送，“211限时达”服务城市将增加到35个左右，核心区域做到一天三次配送。
昨天，面对京东的新举措，竞争对手亚马逊中国宣布，亚马逊中国一直会坚持全场免运费，并且无购物金额以及配送区域限制。同时，亚马逊中国还宣布将于11月24日零时起推出图书频道2011年力度最大、促销形式最多、持续时间最长、覆盖范围最广的大型促销活动。除“满100元返20元无限制图书券”外，还有1元秒杀、买4免1、好礼满赠等多种优惠；当当网则表示，虽然目前还是满29元才免运费，但不排除根据竞争对手的策略变化，采取全场免运费的政策。
