“免运费”对于精打细算的网购族历来具有不小吸引力,但日前京东商城却宣布对长期以来执行的“全场免运费”做出调整,从11月25日起对39元以下订单收取5元运费,而其竞争对手亚马逊中国昨天宣布将继续坚持“免运费”,国内最主要两家B2C平台刺刀见红地拼争物流配送实属罕见。
物流收费是参照行业做法?
京东商城CEO刘强东显然已经预见到取消全场免运费对京东意味着什么,他在22日下午发布微博:“今晚我要挨大家骂了!”六个小时后,京东商城官方网站挂出《京东商城配送政策调整公告》,其中核心内容就是取消全场免运费。
京东商城的公告称,从11月25日起对39元以下订单收取5元运费,而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。对于调整配送政策,京东商城称这是“参照行业做法”,目的是为确保配送服务的质量。
不过,业内人士却认为调整配送政策是京东商城缩减成本的一项举措,目前京东已经在183个城市实现自营配送,此前刘强东曾透露北京物流成本每单是5元左右,如果考虑异地配送,整体配送成本确实不菲。
亚马逊中国坚持免运费
京东商城表示加收运费是“参照行业做法”,但亚马逊中国很快站出来,宣布继续坚持自售商品免运费的政策,而且无购物金额以及配送区域的限制。
对于免运费,消费者节省了多少,电商平台的成本就增加了多少。亚马逊中国总裁王汉华介绍,亚马逊中国在物流配送方面“已投入了数十亿元”。
王汉华表示,物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环,考虑到电子商务在中国尚处初级阶段,亚马逊中国坚持免运费是希望以此吸引更多消费者。
电子商务赔钱赚吆喝?
从王汉华的话不难看出,免运费是因为中国电子商务处于初级阶段,换而言之随着电子商务行业的不断成熟,免运费很可能将成为历史。
乐淘网CEO毕胜近日指出,电子商务行业表面繁荣,但其实是严重的赔钱赚吆喝。刘强东在微博中表示,读了毕胜的演讲稿“半夜兴奋无眠”。
从国内电子商务行业的整体来看,设置运费门槛并不鲜见,比如当当网规定29元以下订单需付5元运费;凡客诚品规定99元以上订单才能免去运费。有意思的是,CEO大倒苦水的乐淘网,目前仍是实行全场免运费,第三方物流费用全部费用由乐淘网承担。