在送修的手机中，有多达8成的手机并非是真坏了，而是因为您“不会使”，以为坏了。今后，手机维修部门都要配备“手机辅导员”，专职教您用手机——360行里又多了一个新行当。
“第二届北京市职工职业技能大赛”日前进行“手机医生”大比武。1分钟拆机，5分钟焊接芯片，1分钟装机——参赛选手张龙用7分钟时间完成了手机组装，并保证手机能够正常使用。而7分钟的成绩，也使他成为北京市“最牛通信终端维修员”。
随着手机日益电脑化，“手机医生”的身份越来越重要，这是北京市首次进行“手机医生”大比武。比赛裁判、来自中邮时代维修运营中心的工程师廖汉卿告诉记者，在送修的手机中，8成左右手机并非是真的坏了，而是因为用户不会用，无意中碰了哪个键，“锁”住了手机，或者是在非官网上下载软件，破坏了手机的程序。他告诉记者，手机其实很“皮实”，正常使用情况下，手机都具有5到10年的使用寿命——当然，掉在地上摔不属于正常使用范畴。
据廖汉卿介绍，随着越来越多的好手机被当成坏手机送修。北京市很多手机维修中心开始配备一到两名“手机辅导员”，专门教您怎么用手机。此外，专家也建议，只把手机当电话用的市民可买设置简单的手机。因为，很多手机随身携带的功能也许您一辈子都用不上。
