昨日上午，记者来到蚌埠市学林鸿居小区。张女士告诉记者，发生爆炸的方太灶具是她在2009年买的，一直使用比较正常。8月30日晚上，她用灶具煮好稀饭，关闭燃气后，大约10分钟，灶具突然发生爆炸，自己的手指也被迸出的玻璃碎片扎伤。爆炸后，张女士迅速找到了方太灶具的蚌埠经销商，经销商称，厨具已经过了保修期，维修必须收费。
昨日上午，方太灶具蚌埠经销点的工作人员也来到张女士家中了解情况，工作人员向记者表示，该产品存在千分之一的爆炸概率，仅蚌埠点就有三起类似事件的发生了。出现爆炸有多种可能，首先不能排除天然气管道的泄漏；其次灶具出口堵塞也会出现问题；另外也有可能是产品本身的问题。对于张女士家的情况，他们可以进行维修，但需要交纳一定的维修费用。
对于工作人员的说法，张女士说，8月30日当天，她家的天然气管道刚刚经过蚌埠新奥燃气的安全检测，其灶具灶头也是干净的。
31日上午，受理了张女士的投诉后，蚌埠市消费者协会何德启秘书长向记者表示，他们将会按照有关规定协调处理好此事，如果该产品确实存在爆炸概率，消协将不排除对该产品发出消费警示。
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