王某在国美电器平谷 者三点疑问
1.是否卖翻新机
王某：国美以次充好，明知手机有故障却进行销售。她指出，国美拒绝出示苹果iPhone4手机厂家直接授权或间接授权指定销售手机的相关合同文件及进货票据，认为国美为了追求商品暴利，销售的是翻新返修的苹果iPhone4手机。
国美：可以提供进货渠道和手机进货的序列号，但需要时间。
2.是否存在欺诈
王某：国美的销售程序存在问题，属于欺诈行为。正规销售iPhone4的手机店，应经过美国手机生产公司的授权，出售手机的时候要剪卡并激活手机，顾客通话试机后，才算销售完毕。
国美：此事只是产品质量纠纷，不存在欺诈的行为，店内确实没有剪卡设备，但是王某可以自行剪卡后，再拿到店里进行激活。
3.产品是否有问题
王某：检测报告证明有质量问题。
国美：王某出具的检测报告“不够权威”，因为根据消费者协会出具的手机三包法的相关规定，如果手机存在质量问题应该在规定的期限内到正规的检测机构进行正规的检测。我们商场只认可正规的iPhone4厂家出具的检测报告，上面要有公章。 记者 孙思娅
