南都讯 团购行业的寒冬正在来临，知名网站24券中山站日前突然关门，中山数十名商家拿不到协议款，于是拒绝接待团购顾客。记者初步统计，团购被拒的中山网友有数千人。24券方面目前没有向媒体正式公布解决方案，而南都记者以顾客身份致电其客服，得以成功退款。据24券中山站离职员工透露，中山还有两家知名团购网站也可能关门。
投诉：团购后被拒绝消费
23日晚上，中山网友@郑星航称：“一个震惊消息，24券团购网已倒闭，许多人消费后，商家都无法从网站获得返还金钱，有店铺已经说24券欠了几千元没有返还，决定单方面不再接受任何团购，已团购但未消费的人既无法从24券退款，更无法从商家退款。24券网站客服电话已经好几天没有人接！”
据了解，团购的一般操作是，网友向团购网站付款购券，然后持券到商家消费，团购网站将网友支付款项其中一部分给予商家。24券作为一家知名团购网站，餐饮类的团购项目较多，受到中山不少网友的欢迎，仅一家龙教练羽毛球馆的团购，参团人数就多达千余人，而普通的餐饮类项目，参团人数也在200人左右。
商家：24券拖延付款
拒绝接待团购的水井烤鱼王餐厅老板介绍，当时24券工作人员主动找上门，双方协议规定，团购下线后数天内，24券方面向店家支付一半款项，此后再陆续结清。不过，24券未如约支付款项，延迟了快十天后，店家只好拒接团购顾客。烤鱼店老板称，他们的团购顾客大概有150人，目前只接待了不到一半。记者采访了三家团购的餐饮店，每家都至少有一半以上顾客都没有接待。
龙教练羽毛球馆同样拒绝接待团购顾客，该馆曾经在本月中上旬推出了5.9元的“畅打1小时套餐”，有效期到明年1月22日，因为价格便宜，非常火爆，有1235人购买。越多人购买，越多人被拒，龙教练羽毛球馆工作人员表示，上千张券只有很少数已经使用，没有使用的都要停下来等进一步的消息。
根据24券网站的历史数据，至少有几十家商家牵涉其中，中山受影响的网友达数千人。据了解，24券北京方面已开始和中山商家协商，但目前仍只有极少数商家愿意接受24券，奥霆羽毛球馆是其中一例。
24券：或可退款
24券客服热线的客服表示可以退款到24券账户，但在记者的再三要求下，客服同意采取“原路返还”的退款方式，将钱退到记者的支付宝账户。“我们只是近期在调整。”客服这样解释中山站的关门。南都记者随后表明身份要求采访，客服人员称采访需要登记预约，然后转给相关部门。截至记者发稿时，仍未有24券人员联系记者。
据《北京商报》之前报道，24券方面曾透露，24券的确在进行分站调整，其中包括关闭部分城市分站，与大型分站进行合并。被关闭的站点集中在三线城市及卫星站，原因是“收支不平衡”。24券中山站一名离职员工向南都记者透露，关门发生在本月中旬，不仅商家的钱被欠着，员工的薪水也没发。“团购行业的利润太微薄了，支撑不了运营成本。”这名员工还称，倒下的不会只有24券中山站一家，另外两家知名团购网站也有这样的趋势。
