12-1《消费主张》：名不副实的实木家具
现代人越来越重视环保与健康，买家具的时候也都倾向于选择实木家具，不过，这实木家具也有讲究，同样都是实木，此木和彼木，材质不同，价格会相差很多，北京的王先生买了一套实木家具，不过，这套家具可给他添了堵。
40万买来的是“假货”？
王先生：黑胡桃木当时商家说是一种比较高档的木材，说是美国进口可以跟红木相媲美，咱们也比较相信大品牌说的话。
王先生说的这个大品牌就是“追求梦想，对话世界”的百强家具，既然是大品牌，于是王先生毫不犹豫选择了书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发和床全套黑胡桃家具，这套家具王先生总共花了将近40万元。
王先生：搬到家之后我就觉得味比较大，觉得好像跟她说的不太一样，她说这个家具是一点漆都没有，而且不着色，只用了一层木蜡油，说搬进来就能住。
销售人员的话王先生是深信不疑，满心欢喜的迎接这套价格不菲的黑胡桃木家具进了家门，可是万万没想到这套家具可让王先生煞费苦心，因为家具散发出刺鼻的气味还辣眼睛，于是王先生不断的往柜子里放竹炭包，每天都里里外外的擦柜子，还买了很多绿色植物净化空气，就这样已经3个月过去了，气味仍旧很大，王先生仍旧没有搬进新家。
王先生：买家具是为了搬新家，应该是心情非常好的，但是花钱找罪受这是令我很不能接受这一点，而且现在环保性令我很质疑。
这套黑胡桃木家具的气味问题还没搞清楚，接下来王先生看到的更加让他匪夷所思了。
王先生：我又仔细发现好像每一个地方好像有差异，就是门板和其它地方都不太一样。
这是电视机组合柜中的一个展示架，哎？只有两个抽屉面板的木质花纹相同，其它包括侧板和中间的所有隔板都能明显看出所用的材料是和抽屉面板所用材料是不同的，王先生可就是冲着黑胡桃木家具买的啊，难道王先生花了近40万元买到了假货？
王先生：到其它店面求证，她们也承认不是，而且包括她们的工人都说不是。
不是黑胡桃木家具？这下王先生急了，开始仔细查看自己买的所有的家具，这一看王先生惊呆了，两个衣柜柜门的门板和柜子所有的板材不是同一种木材，组柜也一样，门板和其它板材也不同，那么王先生花了近40万买到的究竟是什么木质家具呢？
你能区分家具主辅料吗？
王先生：后来销售人员说主材是黑胡桃，辅材是榆木。
按照百强的销售人员的说法，那王先生购买的这个展示架只有抽屉的这两块面板是黑胡桃木，而其它所有的板都是辅材榆木的，究竟王先生花的是榆木的钱还是黑胡桃木的钱呢？
王先生：那你当时卖给我的价格到底是榆木价格还是黑胡桃木的价格？（黑胡桃的价格。）
花了黑胡桃木的钱买的却是榆木家具，闹心啊！在王先生一再的追问下百强的工作人员才说主材是黑胡桃木，辅材是榆木。
和王先生一样，很多人对主材和辅材的概念根本搞不清楚，专业的售卖人员对于主材与辅材能否给我们清楚的区分呢？
销售人员：那比方说这就是辅料，像我们家就是抽屉有辅料其它的没有。
销售人员：像这大柜，这个柜体都属于辅材，还有抽屉的。
销售人员：主材和辅材的比例，就是看情况吧，一般像我们的话就是抽屉，还不到10％，但北方这边一般都是四六（分）左右吧，因为了四六的（分），有三七（分）的这都没个准。
记者走访了十多家实木家具店，对于主材辅材说法不一，各家都有各家的做法，按照经销商的说法，一件家具的70％以上的材料立马变成了辅材，只要这个家具上使用了名贵材料，即便再少都被称为主材。难道实木家具的主材和辅材都是由商家自己决定，而没有一个统一的标准吗？
国家家具及室内环境质量监督检验中心高级工程师：实木家具应该是它的主要基材全是用实木的，主要基材有一个要求，像柜子的话，主要基材一个是顶板，底板、隔板、旁板还有门板，都作为主要基材来说的，主要基材为实木的叫做实木家具。
那这样看来，只要家具主要基材是实木的家具就可以称为实木家具，那像王先生所购买的主材黑胡桃木只占10％，而90％都是榆木的家具能算作是黑胡桃木家具吗？
