记者了解到卖场一线销售员流失大难招人 各连锁卖场已出招应对
在连锁卖场工作曾一度被认为比工厂普工要体面得多，而且收入也会略高一点。但自金融危机之后，随着返乡就业人员的增多以及工厂工资的上浮，连锁销售工作对年轻人开始失去了吸引力，正逐渐遭遇一场愈发加剧的“人工荒”。
有关连锁卖场认为，这一问题当然有连锁零售自身的问题，但如何化解眼下困境的确值得各卖场深思，否则年前年后的“人工荒”还可能加剧。
现象一：个别连锁部门仅剩“光杆司令”
连锁零售业作为服务行业，向来都以劳动密集型为主，但其强烈的用工需求和转型期的东莞颇有些不“搭调”，并日益累积为制约其扩张发展的“瓶颈”之一。
据记者了解，在家电卖场新人更换最为频繁的当首推策划部，且以其主动“请辞”的居多。今年“十一”前后，按理应是家电卖场一年之中最为繁忙的时候，但在三大家电连锁中两家巨头的策划部工作人员，先后“挥一挥手，不带走一片云彩”，害得部门最终只剩下“光杆司令”，既当头儿又当员工，一人兼干几个人的工作，操劳得仅有“尚能应付过来的份儿”。
现象二：一线销售员流失大已难招人
一线销售人员的流失陡增更惹人关注。据悉，连锁卖场大门店通常需要职员200~400来人，有的甚至更多，其中一线销售人员占了绝对比重。就其销售人员的构成来看，主要由厂家派驻促销员和卖场自有营业人员两部分组成，但两者的流动性和流失性与往年相比都有所增大。
“厂家派驻促销员的流动性很大。”东莞国美相关部门负责人介绍称，卖场也会根据促销员的业绩，要求厂家及时调整不达标人员，自有营业人员也有小幅流动，“这在东莞整个家电零售行业都是如此”。部分连锁家电卖场亦叹称，如今一线销售员的流失率明显有所上升，在年底补招人力“难度不小”。但对具体的流失率却口风甚紧，不愿作更多透露。
“由于近年东莞人口流失，连锁零售业所需的一线人员一直有所紧缺，很难及时补缺到位。”东莞一本土连锁商超相关部门负责人如是透露。
另一洋连锁有关部门经理在接受记者采访时表示，销售人员流动性大的现象一直存在，现在不过是有所加剧而已，“超市在淡季时尚能应付自如，但旺季时只能急补临时工”。
现象三：年轻人逃离中老年人暂补缺
和前几年相比，东莞连锁超市和百货的销售人员普遍是一张张年轻的笑脸，时时都洋溢着迷人的青春朝气。但日前记者走访卖场发现，无论是吉之岛、沃尔玛、家乐福等洋连锁，还是天虹商场、海雅百货等深圳系百货，甚或是本土连锁东莞嘉荣、天和百货等，年轻人的面孔都有所减少，中老年员工则相应有所增加。
部分连锁卖场相关人员亦坦承，和年轻人相比，中老年人心态平和，也有一定的忠诚度，“今后连锁商超聘用中老人或是一大趋势”。
