八宝粥由于既方便又好吃，一直是人们钟爱的食物，特别受到病人和外出旅行人士的青睐。可最近并不经常吃八宝粥的宋先生却因为吃这东西“中了奖”，在娃哈哈八宝粥里吃出了两小块类似于老鼠牙的白色骨状东西。随后马上出现拉肚子等反应。联系厂家后负责人表示会报销看病的医药费，和退掉一箱八宝粥，但宋先生提出的其他要求如误工费、精神损失费等则不会承担。
9月17日，市民王女士反映家人在买的“娃哈哈”牌八宝粥里吃出了老鼠牙，并且由此引起了拉肚子等一系列不舒服的症状。
记者于9月18日上午来到了王女士所在的海慈医院，王女士由于8月27日得了脑溢血，一直在这里住院。王女士的儿子也正在这里陪床。“这两箱八宝粥是刚住院的时候在附近的超市里买的 ，也是想着平时吃不下饭的时候可以吃点，”王女士说道，“可没想到才吃到第4罐就吃出了问题。”
王女士告诉记者，由于自己生病，根本没有胃口吃东西。而东西买了不吃又可惜，爱人宋先生没事儿就开一罐。“那天是9月7日，大约是中午11点半左右吃的，都快吃完了才发现嘴里有牙齿一样的东西，”宋先生说，“开始以为自己的牙掉了呢，后来一看好好的啊。”宋先生一家为记者展示了一直放在冰箱里保存的吃出来的异物，这东西看起来类似于小块骨头，还真挺像王女士所说的“老鼠牙”。
宋先生吃完没过两个小时，身体就有了反应。拉肚子非常严重，连着跑了五趟厕所。宋先生赶紧去楼下找大夫看病。“大夫诊断是食物中毒 ，我早晨也没吃东西，一天就吃了这一罐八宝粥。”宋先生对记者说，“随后医生给我开了药，打了两个吊瓶才好的 。”随后宋先生为记者出示了当时的药方单据，这次一共花费了140多块钱的医药费。“多亏是我吃了，这要是让本身就生病的她吃了，那后果就严重了。”
宋先生告诉记者，他们随后就拨打了娃哈哈公司的售后服务电话，负责人也来到了医院，并且承认是他们的八宝粥出现问题，但表示需要请示领导之后才能给出解决意见。“中秋节那天打电话之后，他们来人复印了药费单据和病例，之后过了两天又给他们打电话，他们说会给医药费，只退掉那箱打开了的八宝粥，但具体什么时间他们始终没有确定。”
记者于9月18日下午拨通了杭州娃哈哈集团有限公司销售负责人的电话，负责人告诉记者，娃哈哈的产品这么多年一直没有问题，同时也很难确定就是因为吃了这罐八宝粥才引起的腹泻。“当时我们也同意自己凑钱给他们补上医药费，反正钱也不多，但是他们要求其他的误工费、精神损失费等我们是不会赔偿的。”
