10月3日，苏州市民杨先生向苏州便民中心12345热线反映，他给孩子订的小小光明牛奶原本是甜的，10月2日喝的时候突然变成苦牛奶了。
据杨先生说，他给孩子订的这种牛奶已经好几个月了，因为比较甜，孩子很喜欢喝。10月2日，杨先生从冰箱里拿出来给孩子喝时却发现甜牛奶 变成了苦牛奶。杨先生介绍，9月28日早上他送孩子上幼儿园，因为孩子没有喝，所以就把这瓶牛奶放冰箱里面了。这瓶牛奶的生产日期是9月28日，保质期为 7天。没有过期的牛奶怎么会变成了苦味的呢？杨先生拨打了光明客服热线进行反映，客服人员通过杨先生的描述判断这瓶牛奶已经变质。杨先生质疑，以前只听说 过变质的牛奶是酸的，为什么这盒牛奶变质了是苦的？带着杨先生的疑问，记者昨天以客户的身份拨打了光明牛奶的客服热线，客服人员表示，牛奶如果出现发酸、 发苦或者结块等异常现象说明已经变质，建议不要饮用。一旦发现牛奶变质，客户可以保留变质奶并通知配送人员进行更换。
