浙江省工商行政管理局近日发布的食品监管信息显示,68个样品不合格,已要求经销单位对不合格食品下架停止销售。同时,提醒已购买下列批次不合格食品的消费者可凭购物小票和食品外包装向销售单位要求退货。
不合格食品名单
样品名称
商标
规格等级
生产日期或批号
标称生产单位
受检企业
检验结果
不符合项目
品种
芝麻满口香
/
散称,熟粉类糕点
20110307
(未标注)
绍兴市镜湖新区灵芝镇曲屯村华联超市加盟店
不合格
食品标签
糕点
木糖醇牛奶纯香营养麦片
渊缘
530g/包
20100925
浙江嘉兴嘉善渊缘食品有限公司
绍兴市镜湖新区灵芝镇曲屯村华联超市加盟店
不合格
食品标签
方便食品
牛奶加钙营养燕麦片
智力
700g/包
20101014
桂林智强食品开发有限公司
浙江供销超市有限公司袍江购物中心
不合格
钙
方便食品
中老年高钙燕麦片
天鹏
880g/包
20110118
南京滨江天鹏食品有限公司
绍兴市镜湖新区快乐购超市
不合格
钙
方便食品
中老年无蔗糖营养麦片
正台南
618g/包
20100121
汕头市龙湖区惠士食品厂有限公司
绍兴市镜湖新区快乐购超市
不合格
钙
方便食品
牛奶加钙营养麦片
/
618g/包
20101115
杭州永饴食品有限公司
绍兴市千客隆超市有限公司马山购物中心
不合格
食品标签
方便食品
蜜汁乌梅
正发园
150g/包
20110127
普宁市里湖正发果子厂
建德市供销超市连锁有限公司新安江直营店
不合格
甜蜜素
蜜饯
话梅
牵福
100g/包
20101006
长沙市天健食品有限公司
建德市供销超市连锁有限公司新安江直营店
不合格
食品标签、糖精钠、甜蜜素
蜜饯
咪咪山楂
玉鑫
68g/包
20101210
青州市王坟金玉鑫食品厂
建德市供销超市连锁有限公司新安江直营店
不合格
苯甲酸
蜜饯
话梅皇
哎呦咪
100g/包
20101002
杭州余杭塘栖镇龙洞鲜梅果品厂
建德市供销超市连锁有限公司新安江直营店
不合格
二氧化硫、食品标签
蜜饯
情人梅
嘉富
118g/包
20110221
广州市冠雄食品有限公司
台州 蔡雪燕
不合格
二氧化硫、食品标签
蜜饯
老婆梅
华纳
90g/包
20110306
潮安县华纳食品有限公司
台州 徐彩凤
不合格
二氧化硫
蜜饯
自然派山楂片
自然派
148g/包
20110210
山东沾化天厨食品有限公司
台州 戴仁超
不合格
苯甲酸、食品标签
蜜饯
阿胶枣
恒瑞
246g/包
20110101
沧州德瑞康食品有限公司
台州 杨忠丹
不合格
食品标签
蜜饯
九制杨梅
百合香
145g/袋
20110218
长沙市百合香食品有限公司
台州 蔡雪燕
不合格
食品标签
蜜饯
韩式蛋糕(水果味)
福龙
60g/包
20110125
(未标)
台州 曾玲女
不合格
铝、食品标签
糕点
三明治
闽香来
58g/包
20110305
嘉兴市秀洲区王江泾闽香来食品厂
台州 曾玲女
不合格
食品标签
糕点
好老婆欧式蛋糕(鸡蛋味)
好老婆
200g/包,烘烤糕点
20110305
汕头市好老婆食品有限公司
台州 王林敏
不合格
山梨酸、脱氢乙酸
糕点
牛奶加钙营养麦片
双捷金雀
908g/包
20110122
汕头市双捷金雀食品实业有限公司
台州 章桂芬
不合格
食品标签
方便食品
无蔗糖营养麦片
宝格
750g/包
20110206
汕头市龙湖区宝味食品厂
台州 蔡贞娟
不合格
钙
方便食品
八珍黑芝麻糊
华精
868g/包
20110108
广西大发食品饮料有限公司
台州 李文勇
不合格
大肠菌群、霉菌
方便食品
海苔夹心(膨化食品)
99棒
160克/包
20110108
福建久久王食品工业有限公司
台州 王文萍
不合格
大肠菌群
膨化食品
微波玉米(爆米花)
艾味美
90克/盒
20110124
金华市乐旺食品厂
台州 莫炳辉
不合格
安赛蜜
膨化食品
香奶味软面包
佳迪
160克/包
20110208
福建仁升食品有限公司
温州好又多百货有限公司
不合格
食品标签
糕点
中老年低糖高钙核桃粉
皇味
700克/包
20110105
广西亿发食品饮料有限公司
杭州联华华商集团有限公司联华超市温州南国连锁店
不合格
大肠菌群、蛋白质、食品标签
方便食品
纯正手磨黑芝麻糊
维恩
600克/包,蛋白型
20101219
汕头市维恩生物实业有限公司
温州好又多百货有限公司
不合格
安赛蜜、食品标签
方便食品
山楂片
红珍珠
210g/包
20110214
山东沾化天润食品有限责任公司
三江购物俱乐部股份有限公司镇海分公司
不合格
苯甲酸
蜜饯
黑木耳
一品珍
100g/包,一级
20110101
宁波市一品珍经贸有限公司
三江购物俱乐部股份有限公司镇海分公司
不合格
食品标签
干菜制品
黄花菜(分装)
塞翁福
150g/包
20110102
滕州美思特食品有限公司(分装商)
三江购物俱乐部股份有限公司镇海分公司
不合格
脱氢乙酸
干菜制品
老鸭煲笋干
/
278g/包
20100925
杭州金利食品有限公司
加贝物流股份有限公司镇海连锁店
不合格
盐分
干菜制品
百合
天马
160g/包
20110112
四川省青川县川珍实业有限公司
三江购物俱乐部股份有限公司镇海分公司
不合格
二氧化硫
干菜制品
月伢酥(油炸型膨化食品)
启盛
106g/包
20110102
河北省鸡泽县合盛园食品有限公司
舟山 郭永林
不合格
铝
膨化食品
沙拉薯片(香辣味)
傻明
60g/包
20101001
苏州傻明食品有限公司
岱山县欧威宝超市
不合格
食品标签
膨化食品
小米果(海苔味)
图案
散称膨化食品油炸型
20101209
慈溪市周巷镇汇丰食品厂
舟山 沈永根
不合格
铝、食品标签
膨化食品
中老年高钙低聚糖豆奶粉
/
528g/包,Ⅱ普通型
20110114
汕头市奥斯达食品有限公司
岱山县新兴超市
不合格
食品标签
方便食品
营养燕麦片(高钙型)
雅芙
560g/包
20110101
青岛市雅芙食品有限公司
岱山县蒲群伟超市
不合格
霉菌
方便食品
豆奶粉
皇世
538g/包
20110101
广东华氏食品工业有限公司,汕头经济特区华港保健制品有限公司
舟山 戴礼琴
不合格
食品标签
方便食品
牛奶加钙营养燕麦片
智力
700g/包
20101105
桂林智强食品开发有限公司
浙江华之友商贸有限公司岱山店
不合格
钙
方便食品
金油果(油炸类糕点)
草湖
100g/包
20110118
宁波草湖食品有限公司
岱山县欧威宝超市
不合格
酸价(以脂肪计)
糕点
绿豆饼(烘烤类糕点)
/
280g/包
20110108
宁波康佳食品有限公司(代理商)(宁波司丹尔食品工业有限公司生产)
岱山县蒲群伟超市
不合格
食品标签
糕点
核桃酥(熟粉类糕点)
草湖
280g/包
20101230
宁波草湖食品有限公司
岱山县蒲群伟超市
不合格
食品标签
糕点
桃酥皇(芝麻味)
名屋
192g/包
20110213
东莞市石排麦顿食品厂
舟山 郭永林
不合格
菌落总数
糕点
水晶蜜枣
优乐果
218g/袋
20110107
杭州亿客食品有限公司
杭州家乐福超市有限公司嘉兴中山店
不合格
二氧化硫
蜜饯
话梅条
哎呦咪
168g/瓶
20101206
杭州余杭塘栖镇龙洞鲜梅果品厂
嘉兴南大好立方商贸有限公司
不合格
苯甲酸、甜蜜素
蜜饯
话梅肉
超皇
100g/瓶
20101216
杭州亿客食品有限公司
嘉兴南大好立方商贸有限公司
不合格
二氧化硫、食品标签
蜜饯
龙虾饼
TimaRing
70g/袋
20110102
天津市三田生物科技有限公司
嘉兴南大好立方商贸有限公司
不合格
食品标签
膨化食品
黄花菜
/
200g/包
20110316
杭州金利食品有限公司
华润万家生活超市(浙江)有限公司德清生活超市
不合格
二氧化硫、食品标签
干菜制品
好实在加钙虾条
好实在
100g/包
20110108
江苏扭扭食品有限公司
德清乾元惠购百货自选商场
不合格
食品标签
膨化食品
欧式蛋糕(香蕉味)
麦穗园
130g(4枚)/包
20110307
莆田市城厢区卡诺食品厂
丽水市万家福商贸有限公司丽水书城分公司
不合格
食品标签
糕点
香奶味软面包
佳迪
160g/包
20110315
福建仁升食品有限公司
浙江三江购物有限公司丽水分公司
不合格
食品标签
糕点
五谷软面包
一品麦
160g/包
20110111
汕头市金月华食品有限公司
浙江三江购物有限公司丽水分公司
不合格
食品标签
糕点
清嘴梅肉
华纳
90g/包
20110226
潮安县华纳食品有限公司
正盛副食经营部
不合格
二氧化硫
蜜饯
红珍珠果丹皮
润亨
100g/包
20110108
山东沾化天润食品有限责任公司
浙江三江购物有限公司丽水分公司
不合格
食品标签
蜜饯
吃不厌杏脯
大门堂
140g/盒
20110223
杭州余杭超山蜜饯公司
丽水市万家福商贸有限公司丽水书城分公司
不合格
二氧化硫、食品标签
蜜饯
九制香草榄
/
110g/盒
20110305
杭州余杭马氏食品有限公司
正盛副食经营部
不合格
二氧化硫
蜜饯
金桔
润园
130g/包
20100503
潮安县喜阳食品有限公司
农工商超市(集团)有限公司金华店
不合格
苯甲酸、食品标签
蜜饯
开胃山楂(鲜山楂)
好德
250g/盒
20101107
上海炀炀食品有限公司
农工商超市(集团)有限公司金华店
不合格
食品标签
蜜饯
珍珠梅(话化类)
好德
160g/瓶
20101112
上海炀炀食品有限公司
农工商超市(集团)有限公司金华店
不合格
食品标签
蜜饯
牛奶加钙营养燕麦片
华精
800g/包
20101127
广西大发食品饮料有限公司
金华冠美商业有限公司
不合格
钙、霉菌
方便食品
皇味早餐黑芝麻糊
皇味
280g/包
20110101
广西亿发食品饮料有限公司
金华冠美商业有限公司
不合格
大肠菌群
方便食品
核桃粉
好仕迪
680g/包
20110101
杭州好仕迪食品有限公司(授权兰溪市绿香园食品有限公司生产)
衢州东方商厦有限公司常山店
不合格
蛋白质
方便食品
中老年营养麦片(方便食品)
维恩
600g/包,调味型
20101122
汕头市维恩生物实业有限公司
衢州市衢江区丽华副食品超市
不合格
安赛蜜
方便食品
核桃高钙营养燕麦片
智力
700g/包
20101225
桂林智强食品开发有限公司
浙江天地金佰汇实业投资有限公司白马店
不合格
钙
方便食品
金维他营养麦片(加钙核桃)
金维他
600g/包
20101124
金维他(福建)食品有限公司
衢州东方商厦有限公司常山店
不合格
钙
方便食品
野生山茶油
明果
1L×3瓶/盒,压榨,一级
20110208
衢州市衢江区明果野生食品厂
衢州市衢江区田野土特产商行
不合格
食品标签、亚油酸、油酸
食用油
东北黑木耳
柳欣
200g/包
20101202
绍兴市柳兴食品有限公司(分装商)
衢州东方商厦有限公司和谐家园店
不合格
食品标签
干菜制品
特级茶树菇
柳欣
200g/包
20110115
绍兴市柳兴食品有限公司(分装商)
衢州东方商厦有限公司和谐家园店
不合格
食品标签
干菜制品
消费者从酸奶中喝出苍蝇,光明乳业工作人员称不可能,并要求消费者找机构对苍蝇进行“尸检”来判定它的死亡时间。(图片来源于网络)
消费者从酸奶中喝出苍蝇,光明乳业工作人员称不可能,并要求消费者找机构对苍蝇进行“尸检”来判定它的死亡时间。但由于不存在所谓“苍蝇检验机构”,事件陷入僵局。
记者调查发现,类似在饮食中吃到苍蝇甚至蟑螂事件在生活中时常发生,而证据的难以获得常常使事情成为解不开的“悬案”。那么消费者到底该如何维权,企业商家又该如何对待消费者的这类投诉
吃出苍蝇 光明乳业要求“尸检”
最近,爱喝酸奶的杭州市民赵丽(化名)遇到了件闹心的事,她与同事一起在办公室喝光明酸奶,自己竟然从酸奶中吸出一只苍蝇。这让赵丽难以接受,认为光明这样的大品牌不该犯此类低级错误,于是立刻给光明乳业杭州客服打了投诉电话。
事发第二天,光明乳业杭州分公司派出一位王姓工作人员到赵丽所在公司,对方在查看牛奶外包装、吸管和苍蝇后表示,苍蝇是赵丽在食用过程中飞进包装盒的,理由是生产中进入的苍蝇不可能是整只的,只能是粉碎性的,因为酸奶生产过程中需要搅拌。
赵丽和同事听到这样的解释很愤怒,“酸奶外包装没有破损,而且我们是用吸管从下往上喝的,这么大的苍蝇根本没办法钻进去。”
最后工作人员表示,让赵丽拿苍蝇去做个“尸检”,称只要确定了苍蝇的死亡时间就能判断苍蝇是何时进入牛奶的。
听到这样的解释,赵丽很无奈,不愿多事的她想不了了之,而她爱打抱不平的同事王芳(化名)执意要给苍蝇做“尸检”,但找遍杭州都没有找到一家能够做检验的机构。“他们的态度很差,并且称生产过程中绝对不可能有苍蝇进去。我们消费者其实就是要一句道歉,可光明让我们失望了。”为此王芳还向杭州市下城区消费者协会投诉。
记者随后联系到了该王姓工作人员,他表示不愿对该事件多做解释,称公司会出面澄清。而光明乳业上海总部公关部门一位对该事件负责的张姓工作人员表示,目前正在做相关调查,还没有结果,但是她承认,让消费者对苍蝇进行“尸检”的做法不妥。
光明乳业新闻发言人龚妍奇回应表示,公司非常重视这件事,正在进一步调查,并称光明相关生产线是全封闭运作的,呼吁社会理智对待此事。
“苍蝇”之争 消费者的无解难题
浙江大学昆虫科学研究所教授陈学新表示,浙江省没有一个机构能够对一只苍蝇进行“尸检”。“我们只能从苍蝇的腐烂程度大概辨别它是刚死的,还是已经死了已经很久,而且苍蝇这类昆虫腐烂很快,无从知道它具体是哪天死的,所以对这一事件无法做出科学判断。”
事实上,“光明事件”并非个案,记者从杭州市下城区消费者协会了解到,近年来时有发生消费者从乳品、饮料中吃出苍蝇的事件,投诉从饭店吃出苍蝇甚至蟑螂的则更多,其中被投诉的不乏知名企业。但却很少有消费者维权成功,最好的情况便是从商家获得一定同类商品的“精神补偿”,几乎没有企业承认生产过程中存在卫生隐患。
在专家们看来,在类似事件中消费者维权有几大困难:
一是金额偏小,只能“一算了之”。不少消费者都对记者反映,如果遇到类似事件,自己可能不会花很大精力维权,“毕竟涉及金额较小,也没有那么多精力去折腾。”
二是证据难保存,法律上“谁主张谁举证”的原则让消费者在此类事件中处于弱势地位。“一般事情都是不了了之,消协只能从中进行一些调解,因为证据很难获得。”浙江省杭州市下城区消费者协会副秘书长国平说。
浙江浙杭律师事务所律师姜海斌表示,这类事件的确很难判断,要消费者出示证据尤其不公平。“在毫无预兆的情况下,消费者不可能对证据的保留和维护做准备,苍蝇、蟑螂这些小昆虫又极易腐烂,加上没有机构可以对这些证据做检验,商家完全可以称小昆虫是在消费者食用过程中进入的,甚至认为是消费者故意放入敲诈商家。”
缺乏信任 维权“死结”何时能解
专家认为,这件事情也体现出一个消费者维权的“死结”。“不是所有权利都能得到应有的保护,也不是所有问题都一定得以解决。”同济大学法学院副教授刘春彦表示,这些事件很难从客观事实转化为法律事实,从法理上讲商家的确可以假定消费者有特殊企图;而举证责任倒置制度对于上述消费者维权事件,实现起来很有难度。
记者查阅《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》后发现,一些高度危险作业、建筑物脱落等高风险行业或法律事件采用的是举证责任倒置制度,即由生产商负责举证产品质量安全或免责事由。
刘春彦表示,对于消费者而言,遇到此类事件,应该首先做到证据封存、证人记录、实物拍照等工作,并第一时间联系商家,“如果找到第三方封存证据,去法院进行民事诉讼,法院可以指定一个第三方检测机构进行检测。”
专家认为,在此类事件中,商家和消费者之间互相都缺乏最基本的信任。上海泛洋律师事务所律师刘春泉表示,如果商家和消费者这种互相不信任的心态一直持续,即使是提交了各种证据,商家仍然可以找到理由去质疑。他呼吁,遇到类似事件,商家和消费者应给予对方最起码的信任,否则维权和问题的解决将永远是一个“死结”。(记者 周竟、周琳、李荣)