亲贝网讯 之前亲贝网报道了《抽检发现1款同仁堂总统牌血燕燕窝致癌物超标》的消息后,引起了消费者的广泛关注。一位购买了同仁堂总统牌血燕礼盒的消费者希望退货,同仁堂客服人员称前同仁堂的血燕已进入检测程序,等检测报告出来后,如果产品有质量问题,一定会满足钱女士退货的合理要求。
钱女士今年春节在同仁堂买了4000多元的总统牌血燕礼盒,送给年迈的父母补身体。因为父母比较节省,这批血燕几乎没怎么吃过。昨天看到血燕抽检不合格的消息,钱女士吓出了一身冷汗,想到还好父母没怎么吃,她赶紧打电话到12315投诉。
钱女士希望能退货,为此东南商报记者也致电同仁堂客服部。
客服人员表示,当前同仁堂的血燕已进入检测程序,等检测报告出来后,如果产品有质量问题,一定会满足钱女士退货的合理要求。