尊敬的付迪峰总经理:
本报公网近期连续接到贵公司管材产品3家销售商及多名用户对管材质量和涉嫌生产假冒产品的投诉举报,本着尊重和维护贵公司合法权益,避免因报道调查不全面而造成对贵公司品牌及全国市场的不良影响,公网现特就以下问题来函核实:
1,据销售商黎某反映,他本人在进货前曾经到贵公司浙江工厂实地考察,其所购进的上海峰雨管材也系贵公司生产,请问浙江一通管业公司和上海峰雨管材是何关系?如非假冒上海峰雨管材,请提供相关依据并详细说明;
2,贵公司所销售的管材实物均显示产品由中保承保,请问是否属实?承担质量保险的保险公司全称是什么?保险范围和责任又是什么?请提供相应依据说明;
3,周某等多名用户提供的产品显示水管是在安装不久,在没有外力的自然状态下爆裂,湖南去年并未出现持续低温天气,请问水管出现自然爆裂的原因什么?是产品本身不能抗寒还是该批次产品质量出现了问题?
4,用户黄某提供的水管是在自然状态下不规则断裂,请问原因是什么? 在实际案例中,水管出现问题,给用户和销售商所造成因返工、挫墙、浸泡等损失一般远大于水管本身的价值,本系列投诉虽然涉及的水管只有17400元,但用户向销售商的索赔却有近10万元,现在销售商均表示无力承担,贵公司是何意见?
本着对消费者及贵公司负责,本报公网拟将实际情况通报省工商局进一步调查,并将断裂、爆裂的水管送湖南省质监局进行检验,公网在结合贵公司意见后,以新闻通稿如实报道及回复中国质量报、中国建筑报、中国建设报、法制日报、经济日报、中国质量万里行等地区关注媒体及网站,请予及时回复。(电话:0731-85555315