医保被停,医院也没有明确告知,市民陈小姐因此稀里糊涂看了病开了药。在被告知医保卡刷不了之后,她还打算先用现金垫一下,回头找医院开证明再去社保中心报销,直到最后才得知,医院的医保暂时被停了,这下,她连报销都没得报了。
已暂停几个月,定点单位牌子还是高挂着。
医保被停,医院也没有明确告知,市民陈小姐因此稀里糊涂看了病开了药。在被告知医保卡刷不了之后,她还打算先用现金垫一下,回头找医院开证明再去社保中心报销,直到最后才得知,医院的医保暂时被停了,这下,她连报销都没得报了。
前天,陈小姐打入本报热线968820,反映了她在曙光医院碰到的这么一件事。记者昨日调查发现,该医院确实未尽到明确告知医保停用的义务。
遭遇
报销不了,还被忽悠
由于曙光医院就在单位附近,陈小姐平常都到这里看病。大约两个多月前,我来时看到医院里贴着告示说医保系统有问题不能刷,所以就改去别的医院,后来几次来也都是这个情况。陈小姐告诉记者,但是这周二中午两点半,我到医院看到告示没了,以为医保恢复正常,就进去看病了。
看完病买药时,陈小姐却得知,医保卡仍旧不能刷。我就问他们,是不是违规被停了,他们也没说是。然后我打劳动保障部门热线,得知如果医保没停,因为刷不了而用现金抵付的,回头可以凭证明报销,所以我还是取了钱付了费。陈小姐说,可是等到我拿着付费的发票要去开证明时,他们才告诉我,医保真的被停了。
报销不了,陈小姐更觉得自己的知情权被侵犯了。
现场
医保被停告示,无处可见
昨天上午,记者来到医院一楼转了一圈发现,大门口、收费窗口、挂号窗口、导诊台、取药口、诊室门口等等关键位置,一个个显眼的医保定点单位标识依旧耀眼,相比之下,却没有看到关于医保被停的相关告示。
记者以帮陈小姐开报销证明为由,找到了陈小姐看病的科室。一位医生告诉记者,医院的医保不是关或者停,而是升级,至于何时升级结束则不得而知。
不过,这位医生表示,按照程序,挂号时应该出示医保卡,此时工作人员就会告知病人医保卡不能刷。而陈小姐也承认,她习惯直接找医生看病,回头再出来补挂号之类的程序,所以跳过了看病前挂号这个步骤。
(责任编辑七月星辰)