近年来因频频在电视广告中出现，苏泊尔不锈钢锅具在市场上具有了较高知名度。但哈尔滨市工商部门经3年来对苏泊尔不锈钢锅具的跟踪调查，发现这个企业生产的200元以下不锈钢锅具多为不合格产品。“苏泊尔”以不合格产品冒充合格产品销售，涉嫌欺诈消费者。
问题怎么发现的？有人举报后抽检证实
2008年初，哈尔滨市工商局道外分局经检一大队对辖区部分商家进行检查，发现所经销的不锈钢锅具不合格率偏高，不锈钢制品市场较为混乱，不少生产企业产品不符合国家要求。此时有知情人举报，浙江苏泊尔股份有限公司生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。
自2008年12月29日至2009年9月8日期间，执法人员分别对辖区包括家乐福超市永平店、好又多超市中财店、黑天鹅家电道外店以及沃尔玛超市先锋路店等大型商超所销售的苏泊尔系列不锈钢锅具（苏泊尔好帮手不锈钢Ⅱ奶锅、汤锅、Ⅱ水壶、蒸锅、多用锅等）进行质量抽检，共计46批次。其中，送黑龙江省五金电器产品质量监督检验站检验37个样品。结果显示，37个样品的“苏泊尔”不锈钢锅具均不合格。其中同城315诚信网产经，锰元素含量超标，铬元素和镍元素金属含量不达标。
问题又有多严重？锰含量高对人体不利
据介绍，合乎国家标准的不锈钢产品，铬和镍的含量为18%和8%。而不合格不锈钢锅具，铬和镍的含量较低，添加了很大比例的锰。其原因是锰的价格较低，可以降低成本。然而锰元素含量过高，易使不锈钢锅具的耐腐蚀性降低而发生锈蚀，且对人体健康不利。另据哈尔滨市工商局道外分局经检一大队副大队长吴宁介绍，国家有关标准规定，不锈钢有100多个牌号，分为四大类，有马氏体、铁素体、奥氏体、奥氏体铁素体（双相）型不锈钢。但能够用于加工食品容器的不锈钢并不多。而被抽检的“苏泊尔”37个样品所用的材料并不在国家规定范围内。据统计，不合格的苏泊尔系列不锈钢锅具生产日期为2007年3月2009年11月，而且都是200元以下的不锈钢锅具。
问题将如何处理？扣押产品全面检查
目前，哈尔滨市工商局认为“苏泊尔”以不合格产品冒充合格产品销售，涉嫌欺诈消费者，决定将在全市范围内对问题“苏泊尔”产品进行全面检查，并将依法对不合格批次产品采取扣押等相关行政措施，同时还将依法追究相关经销者的责任。不过，10月11日，对哈尔滨市范围内其他超市进行走访时发现，在大润发超市宽城店、世纪联华胜达店、顾乡店等超市内，一些不合格的苏泊尔不锈钢锅具仍在展架上的明显位置继续销售。
苏泊尔的“态度”：频繁换经理偷偷换包装
自2009年11月到2010年5月，浙江苏泊尔股份有限公司更换多位委托人到哈尔滨市工商部门接受调查。但“苏泊尔”对不合格产品却处以“冷静”态度，不合格产品也一直在市面上销售，甚至还更换了包装。如Q/WSP07不锈钢锅；Q/WSP09不锈钢水壶，而包装颜色由原来红白相间色系换成了橘黄白相间，改变外包装、执行标准，目的就是为了继续欺骗消费者。
在哈尔滨市工商部门询问笔录中看到，2009年11月16日被询问人是浙江省苏泊尔股份有限公司黑龙江省区域经理鹿某。他承认被抽检不合格的37个样品，厂家均是苏泊尔。在哈尔滨市工商部门对鹿某多次询问调查中，鹿某都承认苏泊尔生产的一部分产品不符合国家标准要求。如“好帮手”系列不锈钢锅具所用不锈钢材料。所以在产品出厂送检时，就没有检测产品材料这一项。
但2010年5月13日，苏泊尔东北特区经理苏某到工商部门称，鹿因工作关系调离了岗位，他暂时接管，并对工商部门所抽检苏泊尔不锈钢产品不合格的事实表示认可。而今，苏某又被林姓负责人替代。
