24日，有消息报道称，雀巢集团旗下黑龙江双城雀巢公司多年来通过对奶秤做手脚，计数器“暗藏猫腻”等手段克扣奶农，并已成为“公开秘密”。
对于上述消息，雀巢24日中午向记者简短回应称：我们会与当地政府一起，认真调查文中提到的事情，如果属实，会认真、及时给予解决。还强调：雀巢在双城20多年，为当地经济、奶农和社区做出了有目共睹的贡献。24日下午，何彤向记者表示，公司打算开通农民热线，奶农如有问题可以直接投诉，该热线正在建设，近期即可开通，欢迎社会各界对雀巢奶站进行监督。
对于政府入股一事，何彤表示“这是历史遗留问题”，拒绝透露具体细节，并且强调，正因为这种合作关系，才使得双城雀巢一直发展得很好。对于“垄断”质疑，何彤称，这种说法根本不存在，双城市还有好几个其他奶企。
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