公开信息显示，自2010年以来，多名消费者曾投诉金锣集团产品。该公司生产的 “金锣王中王”、“金锣肉粒多香肠”等产品曾出现质量问题，“吃出塑料”，甚至“吃出头发”。
吃出“活物”的朱先生找厂商讨说法，代理商提出10根换1根的方法，朱先生不能接受这一处理方法。他认为，产品质量问题应该由厂商而不是代理商解决。
为何接到消费者投诉之后会是代理商出面而不是厂商出面协调?负责东营区市场的金锣业务代表卢先生称，是业务员人手不够的问题。一个区域只有一个业务员，所以处理问题的时候可能会看谁方便就过去处理。公开信息显示，自2010年以来，多名消费者曾投诉金锣集团产品。该公司生产的 “金锣王中王”、“金锣肉粒多香肠”等产品曾出现质量问题，“吃出塑料”，甚至“吃出头发”。
近几年随着生活水平的提高还有媒体舆论的公开，食品安全问题层出不穷，牵动着消费者的心。近日，大型肉制品企业——金锣，因为几起产品安全问题遭到投诉。公开信息显示，自2010年以来，多名消费者曾投诉金锣集团产品，金锣这是怎么啦?<
投诉事件一
金锣火腿肠吃出蛆?
朱先生最近碰到了一件令人“反胃”的事，他想用火腿肠立一个粘鼠板粘老鼠，顺手掰了一根金锣火腿掰开，里边居然有白色活物在蠕动，很可能是蛆虫!
朱先生赶紧拍摄了几张这段火腿肠的照片，照片上显示一处的色泽明显异于周边，乳白色“颗粒”隐约可见。
朱先生回忆，白色异物部分和火腿肠肉体是分离的，用手轻轻触碰，会粘下来一点。事发之后，金锣火腿代理商曾来处理问题，该代理商用手触碰之后，也粘了好多白色的东西在手指头上。
该火腿肠生产日期为2011年8月7日，外包装注明，生产商为临沂新程金锣肉制品集团有限公司，编码为TL3320110807。
金锣解释：不认可火腿肠内出现“活物”
山东东营区销售经理刘女士表示，她对火腿肠内出现“活物”并不认可，密封的东西里边会出现活物，这个是不可能的，因为密封紧的话里边就真空了。
刘女士推测原因，有一种情况可能铝丝扣松了，这样时间长天气热，经过挤压，就有点异味或者发点臭味或变质的问题。
投诉事件二
金锣吃出指甲?
“恶心死了，现在想起来我都还想吐。”山东聊城的薛女士一回忆起就大感不快。薛女士火腿肠买回家吃晚饭时，吃出了一个类似“指甲状”的硬物。
她为该火腿肠拍了几张照片后，就把火腿肠扔进了垃圾箱。从照片上看到，涉事的火腿肠颜色粉红，从中发现的不明物质有指甲大小、白色。在产品的包装上，隐隐约约可见“金锣”字样。
供货商：无法判断是不是金锣的产品
从照片来看，字迹模糊，只能看到是“王中王”火腿，但是否是金锣的产品，目前还无法判定，他们将向厂家反馈。
金锣在聊城的相关工作人员还没有确认问题火腿肠是不是金锣产品，也未证实金锣火腿肠是否存在质量问题。
消费者不满代理商处理方式，而最近有媒体报道金锣火腿公关的脚步不断加快。关于金锣品牌影响的，报道 金锣火腿肠异物多：塑料 指甲 蛆虫 ，金锣火腿肠现白色异物,金锣火腿肠爆“腐烂门”金锣火腿肠吃出毛发等报道几乎找不到了，由此可见金锣集团第一时间不是面对消费者整改产品，是第一时间进行网络删贴，试问金锣集团，这样的态度能让消费者满意吗？
