本报10月31日讯(见习记者张铮)本报今天报道了市民赵先生反映山东黄泰热力有限公司(以下简称“黄泰热力”)去年供暖季室内温度低于标准，并未向用户退还供暖费一事。今天，赵先生所在小区的济南凯瑞物业服务有限公司(以下简称“凯瑞物业”)毕女士介绍，自今年一月接手鲁能领秀城物业项目以来，凯瑞物业曾多次前往赵先生家测温，毕女士证实赵先生家中“确实不热”，家中温度没有一次达到过16℃。
毕女士介绍说，她曾多次接到赵先生反映室内温度低的投诉，并前往他家中多次测温。“正式的测温，也就是各方在单据上签字的测温行为就不止3次，我们自己去测的次数就更多了，每一次都不到16℃。我可以证实他家里确实不热。”
毕女士表示，凯瑞物业只负责将用户反映的问题上报供热单位黄泰热力，并不能为用户解决供暖问题。“我们也是本着为用户创造好的服务的原则，把该用户的情况向供热单位报了很多次，可是都不知下文了。”据毕女士透露，去年供暖小区内很多用户都存在供暖温度低于标准的情况。“这种供暖室内温度低的情况小区业主反映挺多的，不只是赵先生反映。”
今天下午，赵先生给记者打来电话表示，去年供暖季中曾有一名王姓供暖维修负责人到他家检修过多次，对他家的情况比较了解。“可能是黄泰热力聘用的工作人员吧，我前几天跟他联系的时候，他向我保证会为我证明供暖温度低的情况。”记者根据赵先生提供的手机号致电这名王姓负责人，一直未联系上。
